【JAVA Application Support】グローバルIT商社 Global IT Vendor | RGF Professional Recruitment Japan Contract Divisionの求人詳細

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更新日 2019-03-15
掲載開始日 2019-02-20

【JAVA Application Support】グローバルIT商社 Global IT Vendor

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材派遣
RGF Professional Recruitment Japan Contract Division
企業名 会社名非公開
職種
RGF Professional Recruitment Japan Contract Division
IT関連(オープン・WEB系) - 業務アプリケーションSE
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 保険販売アプリのエンジニアリングサポート業務を行います。

Position Title: Application Support Engineer
Project Role: Support of Insurance Sales Application

主な業務内容:

国内大手保険会社クライアントのレベル2チームの業務サポート
レベル1ヘルプデスクチームや外部アプリチームとのメールのやり取り
問題点を分析し、欠点や機能強化をカテゴリー化
Service Nowツールに記録し、解決法を他チームに伝達する
海外の開発チーム、テストチーム、インフラサポートチーム、プロダクトチームとのやりとり
チェックリストやプロセスの記録
開発サポート会議に出席し、ユーザークエリ状況を更新する

Key Responsibilities:

Be part of the Level 2 team of the client (large multinational Insurance company based in Japan)
Receive emails from Level 1 Help Desk Teams / or external application teams
Analyze the issue in detail and categorize the defects / enhancements
Based on the analysis, assign the issue to appropriate teams for resolution
Input details of queries / defects / enhancements into Service Now Tool.
Support and follow up user queries to logical closure.
Coordinate with different teams - Development team, Testing team, Infrastructure support team, Product Team based in HK
Document process and checklists
Attend Production support meetings and provide status update on user queries
応募条件 日本就労ビザ必要

技術:
Javaプログラミング、RDBMS経験

言語:
日本語(業務75%):流暢、英語(業務25%):ビジネスレベル

望ましい:
日本の保険会社での勤務経験、サポートとして国際的チームとのやり取りの経験、コミュニケーション力

労働経験6年以上

Japan Work Visa required.

Technology Skill set required:
Basic programming (Java) and RDBMS experience

Language Requirement:
Bilingual - native Japanese or N2 level Japanese and Business level English. Work requires ~75% Japanese communication and ~25% English communication.

Others:
Experience with working in Financial / Life Insurance companies in Japan, Experience in working with Global teams in a Support position, Good communication skills will be a plus

Experience Level: 6yrs +
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
時給 経験と能力に基づく
見込み年収 経験と能力に基づく
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
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