世界で人気急上昇の外資系オンラインメディアカンパニー〔VIP顧客スーパバイザー〕 | Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社の求人詳細

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更新日 2019-02-21
掲載開始日 2019-02-21

世界で人気急上昇の外資系オンラインメディアカンパニー〔VIP顧客スーパバイザー〕

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取扱い会社
人材紹介
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
企業名 会社名非公開
職種
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 VIPスーパーバイザーとして、チームマネージャーの指示のもと、ユーザーの動向、チームのKPIマネジメント、特殊案件等の対応を行います。


職務内容

-VIPクライアント専属チームのKPI達成のためのアクションプランの策定・実行
- ユーザー動向の分析
- 業務マニュアル、トークスクリプト等、ツール類の作成及び更新
- イレギュラー案件のエスカレーション対応
- ユーザー対応モニタリング、チームメンバーに対するコーチングおよびトレーニングの実施


理想の人材

◆必要条件
- 2年以上のカスタマーサービス経験
- チームリーダー経験
- 業務改善活動による生産性向上の経験
- PCスキル(エクセル・ワード・パワーポイントを使いこなせるレベル)
- シフト勤務(土日祝含む)が可能

◆歓迎条件:
- 顧客データの分析に関する知識や経験
- マーケティング及びセールス分野における勤務経験
- 個人情報管理に関する資格
- ビジネスレベルの中国語または英語

◆求める人物像:
- 論理的な思考力を有する方
- 自身での問題解決力を有する方
- 目標達成の強い意思を有する方


条件・待遇

- 週休二日
- 充実したオフィス環境
- グローバルな労働環境
- グローバルマーケット最前線の市場情報
- プロフェッショナルなVIP対応チームメンバー


To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Toshifumi Harano on +813 6832 8642
企業について
(社風など)
現在世界で人気急上昇の外資系オンラインメディアカンパニー。LIVEストリームアプリの運営を軸とし、さまざまなオンラインサービスをしているほか、世界各国で事業展開を行っています。
勤務時間 シフト制〔夜勤なし、土日休み〕
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
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