正社員採用【大手外資系食品関連メーカー常駐】バイリンガルオンサイトITエンジニア | Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社の求人詳細

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更新日 2019-02-13
掲載開始日 2019-02-13

正社員採用【大手外資系食品関連メーカー常駐】バイリンガルオンサイトITエンジニア

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材派遣
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
企業名 会社名非公開
職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - その他
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 現在弊社にて、顧客先常駐でITサポートをご担当いただける方を求めております。

お客様は大手外資系食品関連メーカーです。

L1のコールセンターからエスカレーションされてくるL2としてのインシデントの対応
チケットシステム、Eメール、電話、Chat、Walk-inの方のヘルプデスク対応
VIPの方への英語を使ったユーザーサポート
海外IT部署との連携が必要な際は英語でのやり取りが発生
PCアップグレードやiPhoneの交換などのプロジェクトサポート
緊急度合いを判断した上で、優先順位を考えマルチタスクにご対応頂ける方を求めています。
※日帰りで出張が発生します(月2回程度)

※土日祝日はオンコールでの1次対応をリモートでご対応頂きます(交代制)
勤務時間 平日 8:45~19:00でシフト勤務(2名体制)
土日祝日 オンコールサポート有(交代制)
応募条件 日本語母国語、英語ビジネスレベル
1年以上のITヘルプデスク経験
週末祝日サポートや出張対応など柔軟性を持ってご対応頂ける方

サポート環境:
Windows 10
Microsoft Office 365
Adobe
WebEx
SAP
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
時給 経験と能力に基づく
見込み年収 日本・円 350万円 〜 500万円
給与に関する説明 年収3.6M~4.8M
週末リモートサポート時は別途支給あり
社会保険完備
交通費支給(上限あり)
休日 有給休暇
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