【東京】アプリケーションエンジニア(テクニカルサポート) | リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】の求人詳細

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更新日 2019-03-25
掲載開始日 2019-03-24
ジョブコード: 20180809-144-01-003

【東京】アプリケーションエンジニア(テクニカルサポート)

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
企業名 dSPACE Japan(株)
職種
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
IT関連(オープン・WEB系) - 業務アプリケーションSE
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 顧客(完成車、自動車部品、建機メーカーなどdSPACE製品のユーザー)に
納入した製品に技術的な不具合やトラブルが生じた際に、問題解決のため
の技術サポートを担当頂きます。

【具体的には】顧客のお問い合わせはメールが中心。内容確認し、テクニ
カルサポートチームで対応できるもの、製品担当に振り分けるものを判断
。ハードウェア(回路等)の故障やライセンス等のサポートについてはテ
クニカルサポートチームが対応。
★dSPACE製品を幅広く経験することが出来るため、テクニカルサポートか
ら特定製品のアプリケーション、セールスエンジニアとなることが可能。
企業について
(社風など)
●自動車、メカトロ向け電子制御ユニット(ECU)開発の為の一連のツールの供給
●上記ツール(ハード、ソフト)のエンジニアリングサービス及びカスタマイゼーション
【販売先】トヨタ自動車株式会社、株式会社本田技術研究所、などの大手メーカー。

従業員数 130名
応募条件 【必須】
■B to B製品のカスタマーサポート or 品質保証・品質管理の経験
■電気回路 or シミュレーション or ソフトウェアの知識

※英語はTOIEC500点程度が目安
【尚可】ECU開発経験あるいは組込み開発経験
【ポジションの重要性】顧客からリピートを頂くことが重要なビジネスで
あり、カスタマーサポートのご活躍がその成否を分ける、大変重要なポジ
ションです。業務を通し、自動車等に関する幅広い技術スキル・知識が身
に付きます。
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 500万円 〜 1000万円   
休日 年間休日 123日
契約期間 正社員
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