【サポートデスク:SV候補】 | リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】の求人詳細

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更新日 2019-02-15
掲載開始日 2019-02-12
ジョブコード: 20180309-094-01-028

【サポートデスク:SV候補】

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  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
企業名 メディアサイト(株)
職種
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 店長/店舗管理/スーパーバイザー
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ■サポートデスクの運用フローの構築からオペレーターへの指導・教育等
まで、SV業務をお任せいたします。電話対応(サポート専用窓口がござい
ます)や、プロダクト、システム、Web講演会等の管理、WEBやメール

からのお問合せ対応など、付随する業務まで幅広くご担当頂きます。
【顧客例】大塚製薬株式会社:医療関係者向けに医師の講演配信
新日鐵住金株式会社:社内収録配信運用サポート
明治大学:メディア授業・シンポジウム等講演会の収録・コンテンツ化
青山学院大学:就活と授業参加の両立を実現する為の授業収録・動画配信
システムに活用
企業について
(社風など)
■企業向けウェブ講演会やe-Learningシステム、映像配信基盤などの提供
■大学向け授業収録配信システムを含む教育改革を支援するICT総合ソリューションの提供

従業員数 61名
勤務時間 09:30~ 18:00
応募条件 【必須】◆カスタマー・ユーザーサポート、ヘルプデスクなどの実務経験
    ◆ヘルプデスクやコールセンターでの電話応対経験
    ◆メールでのカスタマーサポート経験

【歓迎】◆コールセンターやサポートデスクの立ち上げ経験
    ◆オペレーターの教育、指導の経験
◎英語に抵抗のない方を求めています!(英語力は問いません)
◎現場を引っ張っていく意欲と熱意のある方をお待ちしています!
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 300万円 〜 450万円   
休日 年間休日 125日
契約期間 正社員
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