【グローバル企業】社内ヘルプデスク | 株式会社 j Career / j Career Co.,Ltd.の求人詳細

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更新日 2019-02-12
掲載開始日 2019-02-12

【グローバル企業】社内ヘルプデスク

  • ★★ スタッフレベル
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社 j Career / j Career Co.,Ltd.
企業名 会社名非公開
職種
株式会社 j Career / j Career Co.,Ltd.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
マーケティング/PR - リサーチ・分析
業種 マーケットリサーチ・シンクタンク
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【業務内容】
社内IT部門(ヘルプデスクG)にて、社内システム運用ならびにユーザーサポートを
していただくお仕事です。
従業員からのPC/IT環境/IT機器/業務システム等に関する様々な問い合わせに対して、
技術サポートの提供や問題解決をしていただきます。
また、システムアカウントの運用管理、IT機器の管理などの定型業務、
更に、能力や経験に応じてチームをリード頂きながら運用改善や環境改善などの非定型業務にも
挑戦していただきます。

【具体的な業務内容】
・従業員からのPC操作や不具合に関する問い合わせ対応
・社内のPC管理及び在庫管理
・社内システム運用
・社内ITセキュリティ対応

更に、能力や経験に応じて・・・
・サービス向上施策の提案、計画、実施
・次期社内システムの計画策定、開発、展開への参画
企業について
(社風など)
【企業について】
今やグループ全体で1,700名を超える規模。
また、13カ国34拠点でグローバルビジネスを展開しており、社内のみならず、お客様も多様化しています。
勤務時間 フレックスタイム制
*標準勤務時間帯 10:00~19:00
*コアタイム   11:00~16:00
*標準労働時間  8時間
応募条件 【MUST】
・100名以上のユーザを対象とした社内ヘルプデスク経験がある方
・PC回りのソフトウェア、主にはMS-Officeのインストール/設定経験がある方
・ADによるユーザアカウント運用管理経験がある方
・O365やG Suite等、クラウド型グループウェアの利用/運用経験がある方
・改善活動(生産性向上、ムダ/ムリ/ムラの削減など)の経験がある方
・iOS、MDMに関する基礎知識がある方

【WANT】
・Mac OSに関する基礎知識がある方
・メールシステムまたはExchange Serverに関する基礎知識がある方
・インフラ、ネットワーク、無線LANなどに関する基礎知識がある方
・コールセンターのSVやオペレーション経験をお持ちの方
・IT機器の備品管理経験をお持ちの方
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 400万円 〜 600万円   
給与に関する説明 昇給・昇格ともに年1回(7月)
賞与:年1回(8月/利益連動制)
各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
各種保養施設(北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など)やスポーツ施設、レストランなどの優待利用、慶弔金支給
休日 完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、夏季・年末年始、年次有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、出産・育児休暇
※年間休日120日以上
※リフレッシュ休暇付与
契約期間 正社員(試用期間3ヶ月あり)
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