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更新日 2019-05-13
掲載開始日 2019-05-13

【ITヘルプデスク】大手外資系ヘルスケア企業

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
トップテック インフォマーティックス株式会社 / TopTech Informatics K.K
企業名 会社名非公開
職種 IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
業種 医療・福祉関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ◆世界をリードするヘルスケアカンパニーで働くチャンス!
◆オフィスのメンバーは多国籍でインターナショナル!
グローバルな環境でITデスクトップサポーターとして働きたい方の募集お待ちしております。

【業務内容】
日々の社員に対するITヘルプデスク業務。

・PC、携帯電話、複合機等、社内IT機器の運用管理
(セットアップ、メンテナンス、障害対応等)及び資産管理
・ 社内システムの管理、運用
・社員入社・退社時の対応(PC等の発注やセットアップなど)
・ 問題の切り分けを行い、必要な部署へのエスカレーション(グローバルIT部門を含む)
・チケット管理システムによるインシデントの管理
・共有システムのパスワード管理、社内システム等のアカウント管理
・ネットワーク、サーバの管理、運用
・インフラ関連業者との折衝
・IT機器の請求書の処理(PC、携帯電話等)
勤務時間 9:00-18:00
応募条件 【応募条件】
◆サポートエンジニア(ヘルプデスク)の経験3年以上
・顧客先にて常駐経験、もしくは自社内にてオンサイトサポート経験

◆英語力
・メールでの業務上のコミュニケーションに支障のないレベル
・電話によるグローバルIT部門への状況説明)

【理想の人物像】
◆複数のタスクに優先順位をつけて同時並行的に処理することができる方
◆サービス精神があり、人のために働きたいと思っている方
◆ユーザの立場に立って考えることができる方
◆セキュリティ、コンプライアンス意識を持っている方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 上限 450万円   
給与に関する説明 ◆社会保険あり
◆交通費支給
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
契約期間 正社員
最寄り駅 東京都品川区
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