カスタマーサポート Japanese Market Specialist | Cactus Communications Pvt. Ltd.の求人詳細

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更新日 2019-01-28
掲載開始日 2019-01-22

カスタマーサポート Japanese Market Specialist

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

Cactus Communications Pvt. Ltd.

職種
Cactus Communications Pvt. Ltd.
その他の職種 - その他の職種
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 その他
勤務地 アジア インド Maharashtra

仕事内容 【業務内容】
カスタマーサポート◇クライアントとのコミュニケーション、業務管理、事業展開まで幅広く携ります!

1)プロモーションオファーの戦略とコンテンツを定期的に開発し、データの追跡と分析、傾向の特定、マーケティングチームへの情報提供する。
2)顧客関係管理を確実にし、顧客からのフィードバックを求める。

【具体的には】
当社フラッグシップブランド「Editage」における
カスタマーサポート業務全般を担って頂きます。

●メールや電話でのクライアントとの効果的なコミュニケーション
著者の出版要件を理解し、内部の業務関係者に日本語から英語に翻訳して伝え
収集された情報を英語から日本語に翻訳しクライアントに伝えます。
●顧客満足の獲得
●チームのメンバーと協力して、クライアントの成約率の目標の管理・達成、リピート顧客の獲得など
●関連部門との市場動向分析・共有

【募集の背景】
言語サービスや各種英語教育サービス等を通し、日本の国際化を幅広くサポートする当社
インドCactus Communications、アメリカ、英国、中国、韓国、シンガポールでグループ展開中!
インド ムンバイの拠点で活躍頂ける方を募集します。

【勤務地】
インド・ムンバイ
企業について
(社風など)
●活躍の場はインド ムンバイです。
環境の良い働きやすい職場と仲間がいます。セキュリティの高い住居や無料の朝食、保険、健康診断などをご用意していますので、生活の面も安心です。これから拡大していく事業をインドの拠点で展開していく面白さを味わってみませんか?あなたにとってプラスとなる体験ができるはずです。

 【採用担当からのメッセージ】
海外勤務の為、転職をするにあたっては不安な点も多くあると思いますが、
仕事内容・現地・職場の雰囲気等を説明させて頂き、
貴方が活躍していただけるようバックアップします。
応募頂きましてお話をする中で、貴方の疑問や悩みを解決できればと思います。
ご応募お待ちしております!
勤務時間 【勤務時間】
5:30~20:30の間で実働8h
※出社時間は早い場合5:30、最も遅い場合11:30です
応募条件 【対象となる方】
英語及び日本語の読み書き、ネイティブレベルの会話力がある方

【具体的には】
◎交渉、分析スキル
◎学士号保有者
◎優れたライティング、スピーキング能力、理解力がある方
◎顧客フォーカス・アプローチ力がある方
◎複数タスクを処理し高い管理能力がある方
◎向上心のある方

<歓迎>
◎顧客サービス又は管理職経験が1~2年ある方

海外勤務の為、転職をするにあたっては不安な点も多くあると思いますが、
仕事内容・現地・職場の雰囲気等を説明させて頂き、
貴方が活躍していただけるようバックアップします。
応募頂きましてメール、もしくはお電話にてお話をする中で、貴方の疑問や悩みを解決できればと思います。

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
中国語能力 なし
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 【給与】
月給14万1667 INR(約22万1000円/1INR=1.56円 1月8日現在)
※休日手当別途支給
※経験等考慮

【待遇・福利厚生】
渡航費用・ビザ手数料負担◇空港送迎付き
住宅・生活用品費用補助
通勤サポート
無料朝食◇社内にて
社保:無 海外勤務の為
傷害・医療保険加入
健康診断
休日 【休日・休暇】
完全週休2日制◇土日祝※月に1~2回土曜出社の場合有。代休有
Paid Leave:34(有給)
年末年始
誕生日休暇
契約期間 正社員、試用期間◇3か月給与等同条件
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