Senior Account Manager, Client Success Dept. | Meltwater Japan株式会社/Meltwater Japan K.K.の求人詳細

求人検索

キービジュアル キービジュアル
更新日 2019-01-17
掲載開始日 2019-01-17

Senior Account Manager, Client Success Dept.

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 新卒歓迎
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

Meltwater Japan株式会社/Meltwater Japan K.K.

職種
Meltwater Japan株式会社/Meltwater Japan K.K.
コンサルティング - ビジネスコンサルティング
コンサルティング - マーケティング・PRコンサルティング
営業 - IT・ソフト・通信業界営業
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 You will be responsible for:

●Manage a portfolio of Meltwater's Japan clients with the largest revenue share and growth potential
●Achieve monthly retention & renewal targets of existing clients, and grow overall portfolio size by up-selling and cross-selling across Meltwater's suite of products & services
●Identify existing and new client opportunities to promote growth, structure proposals, work with internal support functions, negotiate and manage client agreements
●Build positive, long-lasting relationships with our client base through frequent client engagement & numerous customer touch points
●Provide timely assistance and support to clients regarding their queries and issues related to our Saas platforms, ensuring to prioritize client satisfaction
●Proactively identify issues that may impact a renewal, and engage all available resources to resolve any knots
●Actively track clients usage of our solutions, ensuring activity and engagement levels are kept high
●Build and grow relationships within the client's organization at all levels including Senior Executives, decision makers, and users of the product

● 収益シェアと成長の可能性を持つ、Meltwater Japan に置ける顧客のポートフォリオの管理
● 既存顧客の毎月の維持および更新目標を達成し、Meltwaterの一連の製品およびサービス全体のアップセルおよびクロスセルによりポートフォリオ全体の収益の拡大を担う
● 顧客の更なる最適なオンラインメディア活動を促進し、業務目標や成果の達成に繋げる提案を体系化し、内部技術部やサポート部門や営業先任者と協力し、顧客合意の交渉および管理を行う既存および新規の顧客機会を特定する
● 頻繁な顧客エンゲージメントと多数の顧客接触を通じて、当社の顧客への積極的なアプローチにより長期的な関係の構築。
● Saasプラットフォームに関連する質問や問題に関して、タイムリーな支援とサポートをクライアントに提供し、クライアントの満足度の向上に努める
● SaaSプラットフォームの利用更新に影響を与える可能性のある懸念店や問題を積極的にヒアリングし、特定・改善に対して行動をすることによ問題の解決を達成する
● 顧客の当社のソリューションの利用状況を積極的に追跡し、活動レベルとエンゲージメントレベルを確実に高く維持する
● クライアントの組織内のシニアエグゼクティブ、意思決定者、および製品のユーザーを含むすべての職務関係者と関係を構築し、更なる利用方法の開拓や新しい利用方法の開拓に発展させる
企業について
(社風など)
● An ambitious career path in an international environment and accelerated promotion program.
● Your hard work pays off. In addition to your salary package, you’ll have bonus incentives and uncapped commission pay.
● You’ll receive holiday and paid time off, we have your commuter fees and health benefits covered.
● Working with a diverse, energetic team in our beautiful office located in Ebisu.
● Close and constructive communication with the management including executives.

● 国際的な人脈構築とキャリア発展機会及びプローモーションプログラム
● 基本給与と設計された理論年収に加えて営業成果に対して上限なしのコミッション制度
● 一般的な土日週休・祝日に加え消化率の高い有給休暇及び交通費全額支給・各種社会保険手当てあり
● 多様性と情熱に溢れ士気の高い仲間と日々切磋琢磨する恵比寿勤務
● 経営陣も含めたマネジメント陣と積極的な意見交換や建設的なコミュニケーション
勤務時間 9:00AM - 6:00PM (1 hour lunch from 12:00PM - 1:00PM)
応募条件 [Requirements]

●5 to 8 years of work experience in client servicing / client facing roles
●Proven track record in fulfilling and exceeding sales targets
●Enjoy being in client servicing roles and supporting clients
●Excellent negotiation skills and strong customer focus
●Experience in building relationships at various levels, along with superior written and verbal communication skills and the ability to influence others
●Demonstrated success at working with cross-functional teams and building strong relationships within internal teams

【必須条件】
●5〜8年の実務経験の営業経験もしくは同等の顧客対応経験
● 営業目標の達成、もしくは達成目標を上回る優れた実績
● 顧客対応の実務の役割を果たすと同時に、純粋に顧客の業務の成功を叶えようとする探究心と向上心
● 優れた交渉力と強い顧客意識
● 優れた書面および口頭でのコミュニケーションスキル、および他者を動かす影響力とともに、さまざまなレベルとの関係構築の経験
●社内の様々な機能を担う技術チームやサポートチームとの連携・強力な関係構築を担うプロジェクト・マネジメントもしくはプロジェクト・こーディネート実務経験

[We would love to see]

● Account management, sales & business development, projct management with online media/digital communiction at software firms or PR agencies
● Natural leadership capabilities. Not only are you a team player and self-starter, but you also strive to inspire others around you.
● Drive, ambition, and passion. Always eager to learn and perfect your work, no one needs to push you to excel. It’s just who you are.
● A charismatic personality and sense of humor. You’re a people person with an infectious positive attitude.
● A natural curiosity and knowledge for the PR, Marketing industries, as well as online news and social media platforms.

【歓迎条件】
● ソフトウェア業界、PR・広告代理店などでのアカウントマネジメント、オンラインメディアやデジタルコミュニケーションに係る営業経験
● リーダーシップ
● 日々の仕事に対する情熱と継続的な探究心をもち、主体的に学んでいく姿勢
● PR、マーケティング、デジタルメディア業界への興味
● オンラインニュース、ソーシャルメディア(SNS)への興味
● 海外留学/海外勤務経験
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
中国語能力 なし
年収 日本・円 500万円 〜 1000万円   
給与に関する説明 ¥4,800,000 (Annual Base Salary + Bonus) + Uncapped Commission
休日 All national holidays + weekends
20 days paid leave, winter holiday, parental leave, sick leave

完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇20日、冬期休暇、育児休暇、傷病休暇
最寄り駅 8 min. walk from JR Ebisu Station
JR恵比寿駅から徒歩8分
戻る

Senior Account Manager, Client Success Dept.

この仕事に応募する
気になる