【外資系オンラインソリューション企業】カスタマーサポートエグゼクティブ KI13504 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

求人検索

キービジュアル キービジュアル
更新日 2019-02-14
掲載開始日 2019-02-06

【外資系オンラインソリューション企業】カスタマーサポートエグゼクティブ KI13504

  • ★★★ シニアレベル
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(オープン・WEB系) - WebアプリケーションSE
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 近年注目を集めるオンライン不正対策ソリューションを提供する外資系企業では、不正防止プラットフォームの様々なコンポーネントの展開だけでなく、既存クライアントの技術サポートも担当いただけるカスタマーサポートエグゼクティブを募集しております。

【主な業務内容】
‐ 不正取引審査のルールと方法を開発、導入する
‐ システムのユーザーインターフェイスを顧客仕様に設定する
‐ システム使用に関し、既存及び新規クライアントをサポートする
‐ 顧客のリスクを軽減するための追加の戦略及びその他の手順を開発する
‐ 顧客と緊密に協力し、必要な新機能を特定する
‐ 主題専門家(SME)と緊密に連携して、新技術や不正のトレンドを評価・識別し、必要に応じて新しいアプローチや機能を適用する
‐ 優れたサービスを提供し、確実に期待に応えるため顧客関係を構築する
‐ 新規及び既存顧客と技術開発を含む社内部門との連絡役となる
企業について
(社風など)
オンライン詐欺を防止し、企業全体のリスクを軽減するためのソフトウェア、ツール、戦略を提供するグローバルリーダー企業です。主にEコマース企業に詐欺対策のための包括的且つ費用対効果の高いソリューションを提供しています。過去2年間、着実に日本市場でのプレゼンスを確立してきましたが、市場ニーズの高まりと共に、更なるデリバリーとサービスの向上・強化に取り組みます。
勤務時間 フレックス(7.5時間/日)
応募条件 ‐ 大卒及び/又は3年以上のアプリケーションサポート経験
‐ 最高の顧客体験を提供するため、問題解決に向けダイナミックでエネルギッシュなアプローチを取れる方
‐ アプリケーションの技術的なトラブルシューティング経験
‐ 顧客と直接の取引経験
‐ オンライン不正防止戦略の優れた知識
‐ 英語による優れた文章及び口頭のコミュニケーションスキル
‐ オンコール、都内、もしくは近郊への出張有り
【優遇されるスキル・経験】
‐ SaaSのサポート経験
‐ SQLまたはXMLの知識
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 600万円 〜 900万円   
給与に関する説明 ‐ 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
‐ 交通費支給など
休日 ‐ 完全週休2日制(土日・祝祭日)
‐ 年末年始
‐ 年次有給休暇
‐ 慶弔休暇
‐ その他特別休暇など
契約期間 正社員
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
戻る

ご応募はこちらから

この仕事に応募する

この求人情報の取扱会社

スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.

企業情報

注目ポイント

求人情報一覧

Hot Agent人材紹介企業

【外資系オンラインソリューション企業】カスタマーサポートエグゼクティブ KI13504

この仕事に応募する
気になる