【外資系レンタルオフィス/ 7ヵ国に50拠点】Operations Manager | Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)の求人詳細

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更新日 2019-03-15
掲載開始日 2019-03-15

【外資系レンタルオフィス/ 7ヵ国に50拠点】Operations Manager

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この求人の
取扱い会社
人材紹介
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
企業名 会社名非公開
職種
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
営業 - サービス業界営業
建築/土木/設備/不動産 - マネジメント系(建築/土木/設備/不動産)
業種 住宅・不動産・施設関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 The Operations Manager (OM) is responsible for client retention and the increase of the customer service income across the centers in the designated area/centres. The OM is accountable for ensuring the Centre Managers are delivering an effective and efficient Business Centre operating in line with guidelines of the the company's service standards, standard operating policies and processes. Furthermore, the OM is in charge of management, guidance, motivation and training of the centre teams.

<Responsibilities >
・ Supervise and conduct training programs for Client Services Team.
・ Monitor daily operations of all centres and ensure service standards are met.
・ Ensure client satisfaction by ensuring the highest level of customer service is provided by the centre team.
・ Ensure the presentation of the centre and teams are in accordance with the company's standards & policies.
・ Conduct probation/Annual reviews and developing plan for operational staff.
・ Ensure that the service revenue targets as set out in the budget are achieved or where possible exceeded.
・ Prepare and submit an annual service income budget for the ensuring operating year.
・ Review and upgrade training material as required and instructed by the company.
企業について
(社風など)
同社は10年程前に香港で創業した後に急成長し、現在アジア 7ヵ国で 50拠点を超える施設をオープンしています。
良い立地条件と使いやすいオフィス環境にこだわっており、クライアントのビジネスに必要なサービスを常に追求し続けています。
勤務時間 9:00 ~ 18:00 (Mon. ~ Fri.) with the potential to attend shifts between 8:00 ~ 20:00
応募条件 【MUST】
・Experience in other Serviced Office provider or hospitality industry
・Customer service, sales and administration skills and experience
・Exceptional time management skills
・Experienced in budget management, cost control and reporting
・Experienced in working according to set procedures
・Strong working knowledge of Microsoft Windows as well as IT / Telecoms
・Japanese native level, English business fluent
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 700万円 〜 800万円   
給与に関する説明 Health insurance, Employees' pension, Employment insurance, Industrial injury insurance, Commute Allowances: up to JPY 20,000/month
休日 Saturday, Sunday, and National holiday
The year end & new year holidays : from 29th December to 3rd January.
Paid Holiday : First year 15 days (6 months after entering a company)

*According to Japan Labour Standards Law
契約期間 正社員
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