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更新日 2018-12-08
掲載開始日 2018-12-08

【英語を活かす】カスタマーサクセスエンジニア/ Customer Success Engineer

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  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社/Robert Walters Japan K.K.
企業名 IT会社
職種
ロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社/Robert Walters Japan K.K.
IT関連(その他) - セールスエンジニア
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 A global IT solutions company is looking to hire a Customer Success Engineer. This role will work on a team which guides customers from on boarding and requirement development, through to product launch and continuous post launch management.

Responsibilities:

* Serve as a representative of the company to the customer and build strong relationships by developing a deep understanding of customers' business processes, system environments and data infrastructure
* Participate in customer workshops to define business and technical requirements
* Design and implement solutions and ETL processes to satisfy customer requirements
* Administer QA and data cleansing techniques as needed
* Plan and execute user acceptance testing and end-user training workshops
* Cooperate with the product management team as well as other overseas teams to design and prioritize features necessary for the company's technology stack
* Conduct on-call customer support during critical periods and e-mail support during non critical periods

Requirements:

* Bachelor's degree in computer science, engineering, or mathematics
* 2+ years of technical engineering experience or similar client facing technical role
* 2+ years experience designing and implementing CRM or ETL solutions with major vendor products
* Advanced SQL proficiency with experience in business analysis and reporting
* Experience handling large volumes of data
* Business level Japanese and English
企業について
(社風など)
An international IT solutions provider specializing in CRM tools for the pharmaceutical and life science companies.

Keywords:

IT企業, エンジニア, プログラミング, システム, コンサルタント, コンサルティング, 英語, 仕事, 外資系, グローバル, 転職, バイリンガル, インターナショナル, 求人, 就職, 語学, バイリンガル人材, グローバル転職, グローバル人材

1136600/001
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 700万円 〜 900万円   
休日 完全週休2日制, 土日祝日休み, 有給休暇
契約期間 正社員
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