★マレーシア勤務/未経験歓迎★コールセンタースタッフ/マレーシアで勤務しながら、日本顧客対応! | Globee Services Sdn Bhdの求人詳細

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更新日 2018-12-06
掲載開始日 2018-12-03

★マレーシア勤務/未経験歓迎★コールセンタースタッフ/マレーシアで勤務しながら、日本顧客対応!

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  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 海外転勤有り
  • 新卒歓迎
  • 転勤無し
  • 中高年歓迎
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

Globee Services Sdn Bhd

職種
Globee Services Sdn Bhd
コンサルティング - その他(専門コンサルティング)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - その他
業種 その他
勤務地 アジア マレーシア

仕事内容 Globee Services Sdn Bhdではマレーシアクアラルンプール市内にて新規コールセンター業務の立ち上げに伴い、日本人オペレーターの皆様を大募集しております。

ご応募にあたり、お手元に英文履歴書のご用意がございますと、ご案内がよりスムーズとなります。

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Globee Services Malaysia では、日本語ネイティブの方のカスタマーサービススタッフを大募集!

弊社にてビザ取得等をサポートさせていただきます。
福利厚生も充実!

■給与月額 7,600-9,000リンギット(諸手当込み、税引前、能力経験による)
■入社時ボーナス 1,000リンギット
■お知り合いご紹介ボーナス 3,000リンギット
■会社負担による医療保険カード支給。
■マレーシア法規に基づく有給/病休制度あり。
■実質自己負担500リンギット/月にて社員寮利用可能(個室が確保された複数人共有のコンドミニアム)。
■マレーシア国外からお越しの方へは、渡航用エアチケット購入費用を規定内で会社サポート (勤務開始後の精算となります)。
■マレーシアで既にお勤めの方は、現勤務先から請求される退職一時金等のバイアウトが可能です。
■詳細は弊社雇用契約/就業規則等による。
■給与等はマレーシアリンギット(MYR)での支給となります。(2018年12月6日現在、1MYR=約27.1円)

【お仕事の概要】
•アプリケーション経由によるデリバリー注文に関して、日本国内のご利用者様からの問い合わせ、配達サービス従事者に関する問題、およびお支払い等に関する事後フォローアップ等にご対応いただく業務です。
•お問い合わせ内容に関する速やかなご案内/問題解決をお手伝いいただき、世界クラスのサポート体験をご利用者様に提供することを目標としたお仕事となります。

【ご応募の条件】
• 日本語ネイティブの方。
• お仕事は日本語ベースとなりますが、海外勤務ならびに生活に必要となる最低限の英語コミュニケーション能力は求められます。
• コールセンター、カスタマーサービス、その他接客経験等をお持ちの方のご応募は大歓迎です。
• PC等を用いた基本的な機器操作が可能な方。
• 深夜や土日等を含むシフト制勤務(週休2日)が可能な方。
• マレーシアへの渡航、ならびにクアラルンプールでの勤務/生活が可能な方。
• 2019年1月上旬より就業可能な方優遇。
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企業について
(社風など)
Globeeは2018年設立のBPOサービス会社。マレーシアのクアラルンプールを本拠とし、ネイティブスピーカーによる多言語・オムニチャネルの顧客サポートを提供する。GlobeEは、Everise(米国を本拠とするBPO、C3(顧客問い合わせチャンネル)のオーナー)と、韓国最大のBPOであるUBASEとの合弁事業である。BPOのアプローチを阻害している技術の革新・発想と、顧客体験の管理に力を注ぐ部門GlobeE Labを設けている。

Globeeサービスは、多言語・オムニチャネルの顧客サポートを通じた企業の顧客体験の届け方を、人工知能(AI)も活用して転換していく。クアラルンプールに本拠を置く同社は2000人超のスタッフを擁し、アジア太平洋地域のニーズに応えていく。

★【選考日程】 Skype画像電話
- 書類選考 → 面接 → ビザ手続き → 研修 → 入社
- 管理者面接の場合、面接は2回実施
※ 日本語ネイティブではない場合、別途の日本語テスト実施。

★【研修】
- 4週間
- 研修中にテストあり、結果により途中脱落する可能性あり。
- 研修終了後、入社!
勤務時間 勤務時間:シフト制 (勤務開始日 = 応相談)
週5日、一日9時間勤務(食事時間および休憩時間を含む)
応募条件 ※ご応募の際に、英語レジュメを頂ければ幸いです。

■【必要条件】
・日本語:ネイティブレベル
・英語:初級以上の聞き取り/読み書き/会話
・円滑なコミュニケーション能力とサービスマインド
・基本的なコンピューター文書作成スキル(IE8, Chrome,Adobe Acrobat Readerなど)

■【次のような方からのご応募歓迎です】
・コールセンターなど関連経験がある方
英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 250万円 以上   
給与に関する説明 ■【年収】月給 20万円〜24万円 (月収7,600~9,000リンギット)

■【追加手当】
1) 入社ボーナス:RM 1,000 
2) 社内推薦ボーナス:RM 3,000

■【福利厚生・待遇】
・社内寮支援(寮選択時,初期3ヶ月は寮義務使用後,住宅補助費に変更可能)
・片道航空券の費用支援(最大RM2000以内で、マレーシア外の国から入国する場合に限る)
・就労ビザ支援(規定あり)
・ 健康保険 
休日 休暇:週2日休み、マレーシア指定公休日勤務時、日給を追加別途支給
有給:あり
契約期間 正社員
最寄り駅 クアラルンプール
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