【Data Center Service Desk/データセンタサービスデスク】日系大手企業での勤務/Leading company in Data Center Industry | BiOS, Inc. / 株式会社バイオスの求人詳細

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更新日 2019-07-22
掲載開始日 2019-07-16

【Data Center Service Desk/データセンタサービスデスク】日系大手企業での勤務/Leading company in Data Center Industry

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 新卒歓迎
  • 中高年歓迎
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

BiOS, Inc. / 株式会社バイオス

職種
BiOS, Inc. / 株式会社バイオス
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア 日本 東京都 江東区

仕事内容 【会社説明/募集背景】
弊社のクライアント先に常駐して頂ける日英バイリンガルを急募しております。お客様に多種多様なサービスを提供する大手データセンター企業での勤務です。尚研修制度が充実しているのでITを学んでみたいという方、クライアントサポートが中心になるのでサービス業界経験者は是非ご応募ください!

【業務内容】
★電話・Email・カスタマーポータルの受付管理(リクエスト、問合わせ、インシデント等)
★問い合わせ内容に応じて、関係箇所へのエスカレーション
★日英、英日の翻訳(発生した場合に対応)
★日英、英日の通訳(発生した場合に対応)
★鍵の貸し出し管理
★問い合わせの窓口対応
★各種報告書の作成
★データセンター入退室のエスコート

【会社の魅力】
外資系系企業への対応が中心となるので英語が発生します。業務の70~80%は日本語、20~30%は英語という環境です。今後外資系企業のクライアントが増える予定のため、さらに英語使用の機会が増えることが予想されます。チームは10名超の多国籍メンバーで構成され、語学力を活かしたい方にはぜひお薦めです!
企業について
(社風など)
弊社バイオスは、バイリンガルITサポートサービスを提供することを生業としております。社員150名(日本国籍50%・外国籍50%)を擁し、ダイバーシティな環境でありながら、日本の経営スタイルを持つユニークな会社です。親会社はTMJとなり、セコムグループの一員となります。安定的な、かつ成長性のある多国籍企業です。

【事業内容】
・データセンター基本サービス
・ネットワークサービス
・運用サービス
・ソリューションサービス
・その他サービス
・データセンター紹介
勤務時間 24時間/365日 シフト制
応募条件 【応募条件】
下記いずれかの条件に適している方はぜひご応募ください!
◎ITインフラ業界で何らかの業務経験。
◎社内ヘルプデスク経験、サポートエンジニア経験。
◎コールセンター等のカスタマサポート経験。

【必須条件】
◎英語TOEIC800点以上(目安)

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 以上   
給与に関する説明 年収:400万円以上~
※別途、通勤手当・残業手当が支給されます。
※上記は最低給与額です。経験・能力を考慮して決定します。
※試用期間は同条件

【研修制度】
・新入社員研修あり。IT未経験の方も安心して働けます。
・資格取得支援制度あり。ITパスポート、CCNA、LPIC、ITIL等のIT資格取得に手厚いサポートを致します。
休日 有給休暇
年間120日間以上
契約期間 契約社員(一年毎更新)
※正社員登用制度あり(2年目以降)
最寄り駅 東京都内
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