コールセンターSV候補・外資系クライアント担当・大手上場企業・海外営業へのキャリアパス | ピーティーエス・コンサルティング・ジャパン株式会社 / PTS Consulting Group Ltd.の求人詳細

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更新日 2018-11-28
掲載開始日 2018-11-28

コールセンターSV候補・外資系クライアント担当・大手上場企業・海外営業へのキャリアパス

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
  • 未経験歓迎
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取扱い会社
人材紹介
ピーティーエス・コンサルティング・ジャパン株式会社 / PTS Consulting Group Ltd.
企業名 会社名非公開
職種 カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
営業 - その他
業種 その他
勤務地 アジア 日本 神奈川県
アジア 日本 東京都
仕事内容 ■外資系企業クライアントを担当するSV業務をお任せします。
※SVリーダーと共にOJT形式で業務を遂行いただきます。

・担当チームの運営(10名くらいのスタッフを担当いただきます)
・スタッフのマネジメント(業務の進捗管理や、問い合わせの代理対応、シフト作成など)
・スタッフの研修、育成(マニュアル作成なども担当します)
・データの集計、分析、上司への報告業務
・外資系クライアントとのミーティング
・海外との英語による電話会議

※英語を活かしたSVとしてご活躍後は本社(新宿)で海外営業へのキャリアパスがあります。
企業について
(社風など)
■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■フィールドオペレーション事業
創業以来、テレマーケティング事業を中心に成長。現在はインターネット、フィールドオペレーションといった多様なチャネルをサポートする他、バックオフィスなど顧客接点に留まらないアウトソーシングビジネスに拡大。
全国にオペレーションセンターを配置し、グループ全体で約2万人のスタッフがコンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスに従事、国内主要企業向けにサービスを提供。
勤務時間 9時~17時半
応募条件 【応募資格】
■営業または接客業務経験者
■ビジネスレベルでの英語力
■大学卒業以上

【歓迎する経験・スキル】
■コールセンターやカスタマーサポート経験者
■海外での就業経験
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 450万円 〜 650万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
財形貯蓄制度
社員持株会
教育研修
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
夏期休暇
冬期休暇
リフレッシュ休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
傷病休暇
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