【外資系サービス企業】カスタマーサービス/Customer Service - 盛岡 | Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社の求人詳細

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更新日 2019-02-26
掲載開始日 2018-11-26

【外資系サービス企業】カスタマーサービス/Customer Service - 盛岡

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この求人の
取扱い会社
人材紹介
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
企業名 会社名非公開
職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付
事務系 - その他
勤務地 アジア 日本 岩手県

仕事内容 同社は大手外資系サービス企業です。

現在同社では、お客様の対応を主に幅広いサポート業務をご担当頂ける方を求めております。

-来訪者対応・電話対応
センターを訪れる来訪者(ご契約者へのお客様など)に対するご案内の他、サービスベンダーとのやり取り
電話での問合せやご契約者への電話の取次ぎなど
-郵便対応
ご契約者の郵便物の受け取り、転送、お渡しなど
-問合せ・クレーム対応
ご契約者からの問合せ及びクレームなどの一次対応
-会議室予約管理および設営
センター内の会議室の予約管理や来訪者の対応、必要に応じてケータリングなど
-内覧時の対応
新規顧客獲得の為の内覧に際する対応(受付での業務内容の説明、施設の案内など)
-コミュニティイベントの企画
センター内での様々なイベントの企画及び実行
-請求書の発行、入金管理
海外の経理部門との簡単なやりとり、お客様へのご案内など
-センターの管理
センター内施設を企業スタンダードに基づき、常に綺麗で快適に保つこと
-売上げへの貢献
アップセリング・クロスセリングなど顧客のニーズに合わせたサービスを提案
勤務時間 1日8時間、8:30~18:30でシフト
応募条件 必要条件:

PCの基本操作(MS Word, Excel, PP含む)
ビジネスレベルの英会話および英語の読解力
※社内文書、PCソフトなどは英語を使用

-素早いレスポンス、行動が取れる方
-事務処理を正確にしっかりこなせる方
-多方面に気を配り、幅広い視野で物事を見ることができる方
-様々な方と良い人間関係を構築できる、コミュニケーション力の高い方
-結果を出すことを意識して働ける方、期待以上の働きができる方
-問題解決力、分析力があり、クレームなどに臨機応変に対応できる方
-向上心があり前向きに楽しく業務に取り組める方
-変化に順応できる柔軟な思考の方
学歴:不問

経験:2-3年以上の実務経験

セールス、カスタマ―サービスのスキル。就業経験ある方プラス
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 250万円 〜 350万円   
給与に関する説明 給与: 280万円~320万円
※経験とskillを考慮
社会保険完備
交通費
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
契約期間 紹介予定派遣
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