【Trainer】社内トレーニングの企画から実施まで担当する方を募集中! | ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacationsの求人詳細

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更新日 2019-04-16
掲載開始日 2019-04-16

【Trainer】社内トレーニングの企画から実施まで担当する方を募集中!

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
企業名
直接採用

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacations

職種
ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacations
総務/人事 - 人事(教育/トレーニング)
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職
教育/トレーニング/語学系 - 企業研修/ITトレーナー
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都 新宿区

仕事内容 Marketing ExecutiveのTrainerは、日本およびアジアマーケットのマーケティングエグゼクティブに対するトレーニングのプランニングから実施まで全般を担当します。主に...
◇プレゼンテーションスキルの向上(タイムシェア販売説明会の予約獲得など)
◇チームメンバーのパーフォーマンスの向上と維持をはかる

【仕事内容】
■H.I.L.T.O.N バリューを実践のもと模範となる行動をする
■マーケティングエグゼクティブのチームメンバーがモチベーションを高く維持
■卓越したカスタマーサービスを保ちながら、月・四半期・年毎の目標数値(ターゲット)に到達できるよう、トレーニングおよびコーチングのメソッドを構築
■カスタマーサービスの向上を図りつつパフォーマンスを向上させるコーチングを行う
■定められた目標数値(ターゲット)に達しないチームメンバーに対して、適切なフォローアップトレーニングを実施
■トレーニング教材の作成、編集、改善などを行い、パンフレットなどマーケティングコミュニケーションの販促物についても同様にイニシアチブをとる
■外部ベンダーのトレーニングなどのプランおよびアレンジを行う


Marketing Executive Trainer will be responsible for planning, implementing and executing trainings to all new and existing Marketing Executives within Japan and Asia market to continuously improve and retain performance. The position will train Marketing Executives of their presentation skills for booking customers to our Timeshare Sales Tours. Training will cover basic competencies around superior customer service manners at HILTON quality.

【Job details】
■Be a role model of the H.I.L.T.O.N. values.
■Develop methods of coaching and training to motivate and educate Marketing Executives to perform high quality of customer services with high standard of hospitality and hit their monthly/quarterly/annual target.
■Plan and execute Initial Training (training for new hires) with strong initiative. (Initial Training might be directed to new hires in Call Center as well.)
■Monitor Marketing Executives at the marketing desks and provide them coaching on improving customer-facing manners and Marketing business performance.
■Track and follow up low-performers in the perspective of customer services and marketing business requirements. The performance will be measured by number of tours booked and showed, customers’ show-up ratio, sales volume, and so on.
■Create, edit and improve training materials and Marketing communications materials to distribute to customers such as pamphlets and brochures-,
■Plan, organize, and arrange external training using vendors.
勤務時間 9:30-18:30(フレックス制度あり)
8時間勤務、休憩1時間含む
応募条件 ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。

■3-5年の社内トレーニングの経験
■チームメンバーのトレーニングに対する強い熱意
■PCスキル(Word, Excel, PowerPoint)
■高いコミュニケーション・対人スキル
■マルチタスキング
■突発業務への柔軟性

また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。
■マーケティングエクゼクティブまたは同様の業務での経験
■語学力(英語または韓国語と日本語)

【Requirements】
■3-5 years of experience in internal training and educating
■Polite Japanese language and business manners.
■Strong passion in training team members
■Business level computer skill: Word, Excel, PowerPoint
■Excellent interpersonal and guest relations skills
■Ability to handle multiple tasks and prioritizing tasks.
■Work experience as Marketing Executive or similar job
■Bilingual in English(or Korean) and Japanese
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
韓国語能力 流暢
年収 日本・円 500万円 〜 700万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
教育研修
休日 週休2日制
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
契約期間 正社員雇用(試用期間3か月)
最寄り駅 丸ノ内線 西新宿駅
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