【アメリカ発/マーキング機器のグローバル総合メーカー】 サービスサポート | Daijob AGENT (Daijob Global Recruiting Co., Ltd.)の求人詳細

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更新日 2019-01-11
掲載開始日 2019-01-11

【アメリカ発/マーキング機器のグローバル総合メーカー】 サービスサポート

  • ★★ スタッフレベル
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Daijob AGENT (Daijob Global Recruiting Co., Ltd.)
企業名 会社名非公開
職種
Daijob AGENT (Daijob Global Recruiting Co., Ltd.)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
総務/人事 - 総務
事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付
業種 機械メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【アドミ業務】
・見積もり書作成、納品書発行
・顧客要求、要望、顧客情報等のデータ入力
・品質問題等を本社へレポーティング

【貸出機管理、スケジュール調整】
・貸出機手配
・スケジュール調整
・返却時の貸出機動作確認

【サービスセンターの窓口業務】
電話対応業務(修理品の納期確認、アクセサリの問い合わせ、価格等、納期などに関する顧客クレーム対応も含む)

【日本語翻訳業務】
・サービス終了のアナウンス、キャンペーン等の英文の日本語訳
・新製品販売時のサポート内容の日本語化等
※年に数回程度

【修理サービスの拡販サポート】
販売店への校正、保守サービス等の通知、キャンペーン等の告知※年に数回程度
企業について
(社風など)
年間売上1兆円以上を誇るグループ会社で、世界130ヶ国以上に展開しているグローバルカンパニーです。
産業用インクジェットプリンタが開発され、日本でいち早く製造工程に取り入れられたのが1970年代初めのことで、同社はその先駆けとなりました。
現在ではサーマルプリンタ、レーザーマーカー、ラベルアプリケーターなどサポートする製品群を広げています。世界トップクラスの生産台数やワールドワイドに展開している情報網をベースした技術開発を軸に積極的な事業展開を行っています。
勤務時間 9:00~17:30(所定労働時間7.5時間)
休憩時間:60分
応募条件 【必須条件】
1.社内外とのコミュニケーションスキル
 ・販売店との電話対応
 ・Outlookを使用してのメール対応(日本語、英語)

2.英語でのメール、電話対応
 海外工場、サービスセンターとの英語での連絡(修理依頼、クレーム)

3. PC(windows、Office,等)
 ・Word文書作成、レポート作成
 ・Excel表計算、入力
 ・Outlook:メール送受信
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 550万円   
給与に関する説明 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、各種表彰制度、保養所あり、育児時短勤務制度
休日 完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇10日~20日、休日日数122日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇、特別休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休暇、介護休暇
契約期間 正社員
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