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更新日 2019-05-13
掲載開始日 2019-05-13

Hiring for Desktop Support Engineer Tokyo

  • ★★ スタッフレベル
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人材紹介
トップテック インフォマーティックス株式会社 / TopTech Informatics K.K
企業名 会社名非公開
職種 IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - その他
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本

仕事内容 日々の社員に対するITヘルプデスク業務。
>PC、携帯電話、複合機等、社内IT機器の運用管理(セットアップ、メンテナンス、障害対応等)及び資産管理
> 社内システムの管理、運用
> 社員入社・退社時の対応(PC等の発注やセットアップなど)
> 問題の切り分けを行い、必要な部署へのエスカレーション(グローバルIT部門を含む)
> チケット管理システムによるインシデントの管理
> 共有システムのパスワード管理、社内システム等のアカウント管理
> ネットワーク、サーバの管理、運用
> インフラ関連業者との折衝
> IT機器の請求書の処理(PC、携帯電話等)
勤務時間 9AM to 6PM
応募条件 >サポートエンジニア(ヘルプデスク)の経験3年以上(顧客先にて常駐経験、もしくは自社内にてオンサイトサポート経験)
>英語力(ビジネスレベル:メールでの業務上のコミュニケーションに支障のないレベル、電話によるグローバルIT部門への状況説明)
>複数のタスクに優先順位をつけて同時並行的に処理することができる方
>サービス精神があり、人のために働きたいと思っている方
>ユーザの立場に立って考えることができる方
>セキュリティ、コンプライアンス意識を持っている方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 Social Insurance
Commuting/Transportation Allowance
休日 Five-Day Workweek
Paid Holidays
Congratulatory or Condolence Leave
Child-care Leave
Sick Leave
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