【大手ITサービス企業】デスクトップサポートエンジニア YT13493 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-11-21
掲載開始日 2018-11-08

【大手ITサービス企業】デスクトップサポートエンジニア YT13493

  • ★★★ シニアレベル
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - 社内システム担当
業種 インターネット・プロバイダー関連
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 大手通信企業グループの一員としてさまざまなITサービスを提供している企業では、外資系製薬会社におけるデスクサイドサポートを募集致しております。同ポジションは、クライアントPC障害切り分け、H/Wキッティング、パーツ交換、S/W導入作業、マニュアル作成・改訂・管理を主に担当します。顧客対応は、メール、電話で日本語でも行います。大規模ユーザー数でのサポート業務を経験をされたい方には、ダイナミックな環境で活躍できるポジションです。

【主な業務内容】
‐ PCハードウェアのトラブルシューティング
‐ 一次ヘルプデスク(海外)からのEscalation対応、担当チームへのディスパッチ
‐ Microsoft製品の基本的なトラブルシューティング
‐ アクセス権の追加、削除、アクセス権の継承作業
‐ システムの使用方法など、マニュアル作成・改訂・管理
企業について
(社風など)
大手通信企業グループの一員としてさまざまなITサービスを提供している企業です。
勤務時間 9:00 - 18:00(月- 金)
9:00 - 18:00(Mon - Fri)
応募条件 ‐ Windows7、Windows10の使用、およびトラブルシュート経験
‐ PCの保守やサポート経験
‐ その他周辺機器、モバイルデバイス(iPhone/iPad、WiFiデバイス)、Polycom、Video会議システム、複合機のサポート経験
‐ Office2013,2016製品(Outlook、Excel、Word、Powerpoint他)の使用、トラブル対応の経験
‐ Ofice365、Cloudの仕組みを理解されている方 
‐ One Drive、Sharepoint、Skype for Business (チャット、会議、電話)のサポート経験
‐ ネットワーク関連(VPNやWi・Fi、有線/無線、モバイルルータ、テザリングなど)の理解と障害切り分け経験
‐ Hardware・BIOS・OS・Network・Applicationでの障害切り分け判断、ドメイン環境を理解し、オブジェクト構成やポリシー適用などの理解される方
‐ SCCM配信の理解をされている方

【優遇されるスキル・経験】
‐ 英語でのPCサポート経験
‐ 製薬会社系アプリケーションのサポート経も験
‐ HP製、Dell製、Lenovo製PCの保守経験やサポート
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 〜 450万円   
給与に関する説明 ‐ 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
‐ 交通費支給など
休日 ‐ 完全週休2日制(土日・祝祭日)
‐ 年末年始
‐ 年次有給休暇
‐ 慶弔休暇
‐ その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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