【英語を活かす】デスクトップ サポート エンジニア / Desktop Support Engineer | ACS Japan K.K. / ACS Japan株式会社の求人詳細

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更新日 2018-10-16
掲載開始日 2018-10-12

【英語を活かす】デスクトップ サポート エンジニア / Desktop Support Engineer

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ACS Japan K.K. / ACS Japan株式会社
企業名 会社名非公開
職種
ACS Japan K.K. / ACS Japan株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 グローバル企業が、ユーザーのITトラブルサポートをするバイリンガルのデスクトップサポートエンジニアを募集しています

仕事内容:
• デスクトップ/ラップトップPC、モバイル端末、ネットワークプリンター、その他IT機器等のユーザーサポート
• PC、モバイル機器のセットアップ、インストール、キッティング業務
• チケットシステム使用しての障害・問い合わせのエスカレーション及び進捗管理
• オフィスのレイアウト変更等によるサーバー、ネットワーク機器の移動・設置
• 運用マニュアルと仕様書の定期的なメンテナンス

A global company is looking for bilingual Desktop Support Engineer to support their users for daily IT issues.

The Role:
• Provide IT support services for all aspects of user account setup and maintenance
• Support phone & video conference equipment, printers / copiers, antivirus, system updates and general IT hardware / software issues
• Open, log and prioritize user incident Tickets
• Provide status and updates on tickets to authorized users timely and efficiently
• Provide support and configuration of mobile devices (iPhone, iPad, Android, Blackberry)
応募条件 必要スキル:
• ヘルプデスクまたはサービスデスクの経験
• Windows OS、Microsoft Active Directory、Microsoft Exchange、システムイメージング、VPN、ネットワーク接続、モバイルデバイスの実務経験
• リモートアクセス/リモートコントロールツールの経験
• 常にユーザーの立場にたったサービス志向
• 日本語 – 流暢
• 英語 - ビジネス

Required Skills:
• Experiences in Helpdesk or Service desk
• Hands-on technical experience with Windows OS, Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange, system imaging, VPN, network connectivity and mobile devices.
• Experience with remote access and remote control tools to support remote users
• Strong service oriented mentality
• Japanese Language Skills: Fluent
• English Language Skills: Business
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 300万円 〜 400万円   
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