【ECサービスを始め多事業展開/日本大手グローバル企業】 カスタマーサポート(トラベル事業海外マーケット担当) | Daijob AGENT (Daijob Global Recruiting Co., Ltd.)の求人詳細

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更新日 2018-10-12
掲載開始日 2018-10-10

【ECサービスを始め多事業展開/日本大手グローバル企業】 カスタマーサポート(トラベル事業海外マーケット担当)

  • ★★ スタッフレベル
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Daijob AGENT (Daijob Global Recruiting Co., Ltd.)
企業名 会社名非公開
職種
Daijob AGENT (Daijob Global Recruiting Co., Ltd.)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
カスタマーサービス - その他
業種 インターネット・プロバイダー関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 同社のトラベル事業の顧客対応業務効率を向上するための下記業務をご担当いただきます。

■ コンタクトセンターのCRM機能の構築や運用策定、効率化の改善等。
■ 問い合わせ傾向の指標策定・分析を行い、業務・品質改善を各担当部門へ要請し、サービス全体の改善を狙う。
企業について
(社風など)
ECサービスからスタートした同社は、創業わずか20年で1万名以上の従業員を抱える、常に話題を呼んでいる日本大手グローバル企業まで成長しました。
EC事業を中心に、トラベル事業や通信事業などの多事業も成功し、世界約30ヵ国・地域への展開も実現できています。

そして何より、70超の国・地域から優秀な人材が集まり、社内の環境が非常にインタナショナルで自由度が高いです。
勤務時間 9:30~18:00(所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間)
応募条件 【経験・スキル】
・社会人経験5年以上
・英語ビジネスレベル(目安:TOEIC800点以上)
・日本語ネイティブレベル

【望ましいスキル】
・プロジェクト管理の実務経験
・旅行業界経験
・委託先マネージメント経験
・旅行業務取扱管理者資格
・中国語ビジネスレベル
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 600万円   
給与に関する説明 各種社会保険完備、社員持株会、スポーツクラブ法人会員、スポーツジム、研修制度、通勤交通費など
休日 土曜、日曜、祝日、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(※産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
契約期間 正社員
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