【外資系通信プロバイダー】エンジニアリング サポート AF13310 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-10-17
掲載開始日 2018-10-10

【外資系通信プロバイダー】エンジニアリング サポート AF13310

  • ★★★ シニアレベル
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - プリセールス
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 グローバルに展開するホスティングサービスプロバイダでは、エンジニアリングサポート(アソシエイト)を募集しております。セールスエンジニアが収益創出の仕事に専念できるようにプロジェクトとワークフローを引き受けながら、その他のサポート及び追加収益の機会認識をご担当いただきます。

【主な業務内容】
‐ ホスティングおよびネットワークリクエストの見積もりを作成し、担当するセールスエンジニア/ソリューションアーキテクト及びテリトリーサポートマネージャーと緊密に連携します。
‐ 顧客の導入を支援し、顧客経験と納品をさらに強化するため、販売後のエンジニアリングパッケージ(技術文書)を作成および管理する。
‐ 収益を生み出す機会を特定するための技術監査を提供する。
‐ ポジティブな顧客経験に不可欠な低収益のエンジニアリング業務のプロセス管理とカスタマーエンゲージメントを担当する。
‐ プライマリアカウントのセールスエンジニアおよびソリューションアーキテクトが、会社への財務的貢献を促進するのを支援する。
企業について
(社風など)
60カ国以上でホスティングサービスを提供する通信サービスプロバイダーです。福利厚生も充実しており、実績によりキャリアッププランもあります。
勤務時間 9:00 - 18:00(月- 金)
応募条件
‐ 工学または関連分野の大卒
‐ 少なくとも2年の関連業務経験
‐ 電話で良好な関係を構築できる方。アカウントチームと顧客にプロジェクトの状況を的確且つタイムリーに説明できる方。
‐ テクニカルスキル:音声/データ/インターネットアプリケーション、通信またはホスティングテクノロジー、ネットワークまたはホスティングデザインの基本的な理解。企業製品及びサービスに関連する技術用語の基本的な理解。音声及びデータ通信機器、コンピュータサーバ、スイッチ、ファイアウォールに関する一般的な知識。営業サイクルとソリューション販売プロセスの基本的な理解。
‐ 問題解決:中級レベルの分析スキル。組織的なアプローチで複雑な問題に取り組むことができる方
‐ ワークスタイル:チームの一員として、独立して働く能力。タイトな締め切りやプレッシャー下で仕事ができる方。複数のプロジェクトを同時に処理する能力。詳細指向の方。
‐ コンピュータスキル:中級レベルののMS Officeスイートの知識とスキル。 SalesForce.com、Big Machines、Siebel、Granite、Network Engineerなどの社内システムを学べる方。
‐ ビジネス洞察力:企業の財務対策について基本的な理解。テレコム及びマネージドホスティングサービスの業界および販売サイクルに関する基本的な理解。
‐ 出張に対応できる方(約10%)。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 450万円 〜 600万円   
給与に関する説明 ※転勤の有無:無 ※待遇:給与改定(1月:査定による)、交通費全額支給、各種社会保険完備、定期健康診断
休日 ※有給休暇は、採用後3ヶ月の試用期間を経てから付与。日数は入社月による。翌年1月1日より14日付与(以降、1年ごとに1日ずつ加算)。その他、傷病休暇(6日間)、慶弔休暇あり。
契約期間 正社員
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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