デューティー マネージャー | コンラッド東京の求人詳細

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更新日 2018-10-11
掲載開始日 2018-10-11

デューティー マネージャー

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
  • 女性歓迎
  • 転勤無し
  • 中高年歓迎
企業名
直接採用

コンラッド東京

職種
コンラッド東京
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 店長/店舗管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 デューティー マネージャーは、チェックインからチェックアウトまでお客様に卓越したサービスをお届けするために、フロントオフィス・チームのメンバーが準備を整え、十分な情報を入手できるように監督します。

具体的な業務内容

・接客部門の総支配人代行としての業務
・VIPゲストの接客
・緊急時対応 ・苦情対応 等
応募条件 コンラッド東京のデューティー マネージャーとして、常に当ブランドのお客様のためだけではなく、他のチームメンバーとも協力して業務を行います。この役割を充分に果たすには、次のような姿勢、行動、スキル、価値観が必要となります。

• 親しみやすく、前向きで、エネルギッシュな態度
• 卓越したゲストサービスを提供するための熱意
• 新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲
• すっきりとこぎれいな身だしなみ
• 積極的かつチームに参加する意欲と、成功に導く姿勢
• その国の言語による優れたコミュニケーションスキル
• 柔軟性があり、信頼でき、さまざまな状況に対応できる能力
• さまざまなタイプのお客様や問い合わせ、苦情に対応できる姿勢
• 電子発注システムの使用経験
• 現金取扱経験
• 日本国籍または就労ビザ必須
英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 交通費実費支給、食事支給、制服貸与、従業員割引制度
確定拠出年金制度、GO HILTONプログラム
休日 公休年間104日、特別休暇年間11日、慶弔休暇等
有給休暇制度あり
契約期間 正社員
最寄り駅 大江戸線とゆりかもめ線の「汐留駅」と直結
地下鉄浅草線/銀座線/JR線の「新橋駅」から地下道を通り徒歩約7分
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