Onsite dispatch support in Osaka / オンサイトディスパッチサポート | BiOS, Inc. / 株式会社バイオスの求人詳細

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更新日 2018-10-17
掲載開始日 2018-10-09

Onsite dispatch support in Osaka / オンサイトディスパッチサポート

  • ★★ スタッフレベル
  • 転勤無し
  • 中高年歓迎
企業名
直接採用

BiOS, Inc. / 株式会社バイオス

職種
BiOS, Inc. / 株式会社バイオス
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 大阪府

仕事内容 Essential Job Functions

・Provides on-site field support to customers including installation, and servicing and repairing systems and equipment. Verifies and approves operational quality of system equipment

・Resolves customer issues in the areas of hardware installation, repair, upgrade and maintenance. Assists in investigating and resolving complex installations and maintenance matters of significance.

・Instructs customers in the operation and maintenance of systems/equipment.

・Ensures issues are referred to the appropriate personnel/service areas for follow up, testing and troubleshooting.

・Acts as a liaison with customers on administrative and technical matters for assigned projects.

・Performs analysis and prepares reports on system problem trends and issues.
勤務時間 9:00 - 18:00
応募条件 Basic Qualifications
・High school diploma or G.E.D.
・Seven or more years of field support experience
・Experience working with the company's hardware, software and equipment products
・Experience working with customer technology and support requirements

Other Qualifications
・Good interpersonal skills to work with customers and other unit personnel
・Good analytical and problem solving skills
・Good communication skills
・Good time management and organizational skills
・Ability to resolve hardware and equipment problems
・Willingness to travel
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
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