【外資系製造業】PCサポートスペシャリスト AF13308 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-09-14
掲載開始日 2018-09-14

【外資系製造業】PCサポートスペシャリスト AF13308

  • ★★★ シニアレベル
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
業種 産業機器・重電・設備メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 外資系製造業では、ハードウェア及びソフトウェアサポートを提供するPCサポートスペシャルストを募集しております。IT関連作業をタイムライン内で完了し、ITリソースに関連するエンドユーザーのダウンタイムを最小限に抑えるために、プロジェクトチームと協力します。また、問題や懸念事項を管理職に報告します。

【情報技術システム 部について】
情報技術システム部は、APNリージョン及びCCSディビジョンの各サイトにITのソリューションを提供しています。特に生産工場に対しては、基幹システムであるSAPや生産システムを中心に支援をしており、共通の仕組みを日本だけでなく、韓国、マレーシア、ベトナム、中国(上海)に導入しています。MES, Smart Plant, IoT, Industry 4.0と生産現場を取り囲む環境には、新たな技術の導入が強く求められており、顧客の要求に応えるとともに社内の仕組みの効率化に取り組むことが必至となっています。
求められる役割として、このような仕組みの導入があり、知識と能力を発揮して自分が考えられるソルーションを、日本だけでなく海外に展開できる醍醐味があります。また、グループメンバーとのコミュニケーションによりグローバルカンパニーとしての経験も積むことが可能です。

【主な業務内容】
‐グローバルヘルプデスクを使用してコンピューターのハードウェア及びソフトウェアの問題のトラブルシュート、診断、解決する
‐ソフトウェア、ドライバ、及び設定ファイルを含む標準的な企業イメージをPCにインストールする
‐グローバルなアプリケーション配信ツールをサポートする
‐パソコンの購入、受け取り、インストール(既存のPCから新PCへのデータマイグレーションを含む)
‐すべてのローカルコンピューターに適切な企業標準ソフトウェアをインストールする (アンチウィルス、アセットマネージメント, デリバリークライアント、パッチなど)
‐ローカルエリアネットワーク(LAN)へのアクセスを提供する
‐ネットワーク接続のテストを行う
‐PCのハードウェア及びソフトウェアの問題のトラブルシュート、診断、解決
‐機器やアプリケーションの使用に関するエンドユーザー向けのトレーニングを行う
‐ネットワークの問題を特定するために、ネットワークグループまたはサーバーグループと連携する
企業について
(社風など)
世界40カ国以上で事業を展開し、様々な産業向けに各種接続システム製品の製造・販売を手掛ける外資系製造業です。日本を含む様々な国に工場拠点を持ち、日々変化する多様な顧客ニーズに迅速に対応しています。
勤務時間 8:30 - 17:15(月 - 金)
応募条件 ‐PCのハードウェア及びソフトウェアのサポート経験
‐MS Active Directoryの経験
‐顧客サポート環境における経験
‐PCスキル: O365
‐デスクトップサポートの経験
‐WindowsデスクトップOSの知識
‐MS Intune、MS Outlookなどのメッセージング技術の基礎知識
‐顧客対応スキル
‐Active Directory、GPO、DHCP、DNS、Proxy、Networkなどの理解
‐ネットワークダイアグラム作成、サーバーコンポーネント図、マニュアル作成などの文書化スキル

【優遇されるスキル・経験】
‐メッセージング及びMSサーバのサポート経験
‐プロジェクトマネージメントのスキル
‐Cisco機器の基礎知識
‐イーサネットネットワーク、SQL、アンチウイルスツール、Dellサーバに関する知識
‐マイクロソフトサーバ2008、2012の知識
‐ITILの基礎知識
‐SCCMの基礎知識
‐iPhoneを含めたスマートフォンデバイスの基礎知識
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 〜 750万円   
給与に関する説明 ‐ 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
‐ 交通費支給など
休日 ‐ 完全週休2日制(土日・祝祭日)
‐ 年末年始
‐ 年次有給休暇
‐ 慶弔休暇
‐ その他特別休暇など

契約期間 正社員
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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