超大手外資系メーカーでのカスタマーサービスマネージャー | Michael Page Japan の求人詳細

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更新日 2018-10-09
掲載開始日 2018-09-10

超大手外資系メーカーでのカスタマーサービスマネージャー

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Michael Page Japan
企業名 会社名非公開
職種
Michael Page Japan
カスタマーサービス - その他
業種 その他製造業
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 超大手外資系メーカーでのカスタマーサービスマネージャー案件です。


職務内容

* 日々の業務をモニターし、分析し、管理をおこないうことにより、カスタマーサービス業務の標準化と合理化を遂行する
* 顧客に対して高品質且つ安定した配送がきるよう、カスタマーサービススタッフをサポートし、リードする。社内の営業本部、マーケティング本部、支店との連携を行い問題および課題解決を遂行する
* SC本部内の他のファンクション(デマンド、サプライ、T&W、インポート)担当と連携を通して、ビジネスおよびマーケットトレンドの把握をおこない、カスタマーサービスファンクション機能を最大限に発揮させる
* 日々の業務で発生する誤配、遅配等のOTD業務上のトラブルシューティングをタイムリーかつ的確に行い、顧客との良好な関係維持に責任を持つ


理想の人材

* 3〜5年のカスタマーサービス経験
* デマンドプランナー、製造供給担当もしくはそれに準じた経験
* ロジスティクス、サプライチェーンマネジメントの知識
* 基本的なPCスキル
* ビジネスレベルの英語力(尚可)


条件・待遇

* 理想的なワークライフバランス
* 給与アップ
* アクセスの良いオフィス
企業について
(社風など)
世界有数のメーカーであり、約7千人の従業員を擁し、世界各地でビジネスを展開しています。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
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