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更新日 2018-12-12
掲載開始日 2018-12-12

社内ITヘルプデスク

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

LINE Fukuoka株式会社

職種
LINE Fukuoka株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア 日本 福岡県

仕事内容 社内のITヘルプデスクとして、ITやPCのメンテナンス、社内システムの問い合わせに対する1次受けと技術部署へのエスカレーションに対応していただきます。その他、業務委託や資産管理の取り纏め、運用改善などをメインに取り組んでいただきます。

【具体的な業務内容】
・社内システムインフラの運営と社員向けサポート
・社内情報サイトの作成、メンテナンス、社員アンケートを踏まえたフィードバック
・社内で利用するIT資産の運用、管理、購買対応 
・社内情報共有ツール(wiki)の英語版サイト製作や管理 など

ITヘルプチームでは、社内システムやIT資産の管理運営を通して社員の業務がスムーズに行えることをサポートしています。LINE Fukuokaの全社員から寄せられる要望に対応しながら、LINEグループの社内システムが円滑に利用できるようスピード感を持って主体的に取り組んでいいただける方を求めています。

ITヘルプチームでは、社内システムやIT資産の管理運営を通して社員の業務がスムーズに行えることをサポートしています。
LINE Fukuokaの全社員から寄せられる要望に対応しながら、LINEグループの社内システムが円滑に利用できるようスピード感を持って主体的に取り組んでいいただける方を求めています。

◆仕事の魅力
・新しい技術・ソリューションに触れることで常に最新の動向を知ることができる
・社内ユーザーのフィードバックを直接実感することができ、業務に対してのやりがいを感じられる
・自ら運用改善提案を行うことで、裁量をもって社内システム環境の向上に貢献できる

◆キャリアプラン
これまでの経験を活かし、社員約1000人の業務がスムーズに行えるよう主体的に取り組んでいただくことを期待しています。
将来的には、ITヘルプのスペシャリストとしてのご活躍が求められています。
企業について
(社風など)
・LINE Fukuokaについて
ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。
開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割をさらに強化し、福岡からグローバルに事業を推進しています。
現在では、従業員数890名を超える規模にまで成長を遂げ、およそ10%の社員が外国籍と、福岡に拠点を置く企業でありながら、グローバルな仕事・ダイバーシティな環境を有しています。
勤務時間 9:30~18:30
応募条件 【MUST条件】
・ヘルプデスク対応(ハードウエア、ソフトウエア問わず)にてトラブル等の切り分けを行った経験 
・ユーザ向けの手順書等のマニュアル作成経験

【WANT条件】
・PCキッティング業務として展開イメージの作成や管理の経験
・Macのヘルプデスク経験

【求める人物像】
・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方
・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方
・業務課題を抽出し、主体的に改善提案を推進していける方
・自ら進んで改善・改革などアウトプットが出せる方
英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 350万円 以上   
給与に関する説明 【給与】
◇業務手当:月約30時間分の時間外勤務
 年俸350万円の場合、業務手当56,000円を支給
※業務手当超過分は別途支給
※インセンティブ年2回支給(1月・7月)
※年俸は経験、前職能力を考慮の上決定いたします。

【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給(当社規定による) 
・有給休暇(初年度14日:入社月により按分付与。入社初日から使用可)

<ライフサポート>
◆ONとOFFを大切にし、健康でいられるように。
・リフレッシュ休暇制度 
・ライフイベント時の特別手当支給
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種 
・社員専用カフェ
・社員専用マッサージルーム

◆人とのつながりを大切に。
・Kids Day(社員家族参加イベント)
・入社支援制度あり(弊社規定による U/Iターン希望者のみ)
・社内趣味サークル制度
・賃貸物件(部屋探し)時の社員特典
・野球観戦や演劇チケットの割引販売

◆個性を活かし、成長する。
・各種研修制度(語学、職責者研修など)
・LINE Payにて福利厚生手当支給
・LINE STOREクレジット支給 
・LINE MOBILE利用サポート
(サービス基本料金会社負担)
・Visa申請支援
休日 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、慶弔、有給休暇
契約期間 正社員
※試用期間3ヶ月、本採用時と労働条件の変更なし。
最寄り駅 〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
■アクセス:JR博多駅徒歩2分(駅直結)
応募に関する注意事項

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