【残業なし!】IT Support Engineer/ITサポート・エンジニア、英語と日本語活用! | Godo Kaisha Amaris Japan/合同会社Amaris Japanの求人詳細

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更新日 2018-09-13
掲載開始日 2018-09-04

【残業なし!】IT Support Engineer/ITサポート・エンジニア、英語と日本語活用!

  • ★ エントリーレベル
  • 女性歓迎
企業名
直接採用

Godo Kaisha Amaris Japan/合同会社Amaris Japan

職種
Godo Kaisha Amaris Japan/合同会社Amaris Japan
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 We are currently looking for an IT Support Engineer(ITサポート・エンジニア)in Tokyo to conduct 1st line and 2nd line support on various applications by management incidents and requests from end users.
More specifically, the position will be about :
- Managing incidents/ requests assigned to them till resolution/ execution
- Handling end user escalation effectively and involve DSS lead accordingly
- Routing assign tickets to appropriate if necessary
- Identifying and escalating high priority, high severity issues
- Updating pending tickets with timely, precise and accurate updates
企業について
(社風など)
Amaris is an independent, international Technologies and Management Consulting Group. Created in 2007, Amaris is already established in over 50 countries and supports 500 clients worldwide throughout their projects’ lifecycle. Our expertise covers 5 areas of innovation: Business and Management, IT/IS, Telecom, Engineering and High Technologies, Biotech and Pharma. With 65 offices across the World, the Group offers proximity support to its clients in all their locations and many opportunities of international careers for employees.
In 2017, Amaris aim to reach a turnover of 180 million euros, 3500 employees and the ability to recruit one new employee every 5 hours. We expect to triple our workforce within the next years and reach an international leader position in independent consulting.

アマリスは、独立した国際的なテクノロジおよび経営コンサルティンググループです。
弊社の事業は、お客様のプロジェクトを実行しサポートすることから成り立ちます。
お客様の計画を実行するために、弊社は、業界知識、運用知識、技術的な専門知識を使い、最良のアドバイスの提供を可能にします。
アマリスのチームは、金融から自動車業界、NGOからヘルスケア、保険から輸送まで、あらゆるビジネス分野において強力な付加価値を持つ統合ソリューションを提供する専門家で構成されています。
勤務時間 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
40時間勤務/週
残業なし
応募条件 - You have between 1 and 3 year working experience in total with good knowledge of Laptops/ Printers/ Scanners/ peripheral
- You speak fluently both English and Japanese with Strong communication skills, both verbal and written
- You’re a good team player as well as self-motivated/self-starting
- You have strong listening skills and ability to innovate and brainstorm around ideas and needs
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 社会保険完備
教育研修
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
傷病休暇
契約期間 アマリス正社員
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