【外資系大手保険会社】ITSMオペレーションインシデント管理 NV13255 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-09-14
掲載開始日 2018-09-14

【外資系大手保険会社】ITSMオペレーションインシデント管理 NV13255

  • ★★★ シニアレベル
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - プロジェクトマネージャー
IT関連(オープン・WEB系) - プログラマー
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 このポジションは、保険業界のグローバルリーダー企業で活躍できる大変貴重なポジションです。最先端の技術を活用したプロジェクトに携って頂きます。

サービスマネージメントチームの一員として、下記の業務を担当いただきます。
‐各部門におけるインシデント管理を実施する
‐組織全体におけるインシデント管理の機能及びプロセスの開発と実装を支援する
‐インシデント管理のドキュメンテーションを作成する
‐シニアステークホルダーのコンサルテーションを行う
‐インシデント管理のスコープを管理し、チームをサポートする
‐ビジネスへの影響を最小限に抑えたインシデント解決のために、意思決定をリードする
‐ステークホルダーへのインシデントのアップデート、シニア管理職へのエスカレーションを行う
‐技術会議ブリッジ及びビジネスアップデートコールを実行する
‐インシデントのフォローアップを管理し、ポストモーテム(事後分析)を完了する
企業について
(社風など)
外資系大手保険会社です。
勤務時間 9:00 - 18:00(月 - 金)
応募条件 サービスデリバリー、問題管理、インシデント管理の経験
ITIL v2まはたv3の知識またはITILの資格
サポート環境でのトラブルシューティングの経験
コミュニケーション能力
様々なインフラサポートグループとの技術的な会話をリードできる方

【優遇されるスキル・経験】
ネットワーク、分散システム、エンドユーザー、及びメインフレームの知識
基礎的なIT技術の問題及び関係の理解
ServiceNow(インシデント・問題)などの企業ツールセットの知識
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 700万円 〜 850万円   
給与に関する説明 ‐ 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
‐ 交通費支給など
休日 ‐ 完全週休2日制(土日・祝祭日)
‐ 年末年始
‐ 年次有給休暇
‐ 慶弔休暇
‐ その他特別休暇など
契約期間 6ヶ月更新
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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