【Global Insurance Firm】ITSM Operations Incident Management NV13255e | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-09-14
掲載開始日 2018-09-14

【Global Insurance Firm】ITSM Operations Incident Management NV13255e

  • ★★★ シニアレベル
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - プロジェクトマネージャー
IT関連(オープン・WEB系) - プログラマー
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 This is an exciting position working with a global leader in the insurance industry. The projects are utilizing state of the art technology.

Working in the Service Management division, you will be responsible for:
‐Incident management implementation across each division
‐Helping develop and implement Incident management function/process to successfully implement across the organization
‐Incident management Documentation
‐Senior Stakeholder consultation

Working in a team of 8, you will also cover the Incident management scope and assist the team. You will:
‐Drive decision making for incident resolution and minimizing impact to the business
‐Provide incident updates to stakeholders and escalation to senior management
‐Run both technical conference bridges and business update calls
‐Capture incident follow ups and complete formal Post Mortem
企業について
(社風など)
A global leader in the financial services industry.
勤務時間 9:00 - 18:00(Mon - Fri)
応募条件 ‐Experience in Service Delivery, Problem Management or Incident Management
‐ITIL v2 or v3 Foundations training or higher level of ITIL Certifications
‐Troubleshooting skills within a support environment

【Preferred Skills】
‐Strong cross technology background in areas such as network, distributed, end user and mainframe
‐Understanding of foundational IT technical issues and relationships
‐Knowledge of corporate toolsets such as Service・Now (incident/problem)
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 700万円 〜 850万円   
給与に関する説明 ‐ Social insurance
‐ Transportation Fee
休日 Saturday, Sunday, and National Holidays
契約期間 6-month Rolling Contract
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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