【Senior Big Data Support Engineer】★大手外資系IT企業 日本進出★ | EPAM Systems Japan 合同会社/EPAM Systems Japan G.K.の求人詳細

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更新日 2018-10-29
掲載開始日 2018-10-29

【Senior Big Data Support Engineer】★大手外資系IT企業 日本進出★

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
  • 中高年歓迎
企業名
直接採用

EPAM Systems Japan 合同会社/EPAM Systems Japan G.K.

職種
EPAM Systems Japan 合同会社/EPAM Systems Japan G.K.
IT関連(オープン・WEB系) - データベースSE
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(オープン・WEB系) - QA/品質管理/テストエンジニア
業種 システムインテグレーター
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【お勧めポイント】
★ニューヨーク証券取引所に上場、米国のITサービス会社!
★世界25ヵ国に展開! 従業員数は約30,000人!
★トレーニングが充実‼Google Cloud Platform資格取得サポートあり!
★最高クラスのソフトウェアエンジニアリングを提供!
★年収700~1200万!

【プロジェクト内容】

大手外資系クラウドサービス提供企業へ常駐し、クラウドプラットフォーム利用者にサポートサービスを提供します。

このサポートチームは世界各地に展開されており、この度新たに日本支社を立ち上げるにあたり、英語に加えて日本語・中国語・韓国語を話せる人を募集しております!

【職務内容】
◆クラウドプラットフォーム製品・ソリューションとビッグデータ含むAPIソリューションを使用いているクライアントのサポート
◆24x7組織の一員としてテクニカルサポートを行う
◆クラウドプラットフォーム製品・ソリューションとビッグデータ含むAPIソリューションを使用いているクライアント技術的サポートと開発サポートを行う
◆技術者・マネージャーと協力して製品の品質改善に努め、顧客満足度を上げること
◆事故マネジメント・問題マネジメント・チェンジマネジメント

【Responsibilities】

◆Provide support to customers using Cloud Platform products, solutions and APIs, including Big Data and related services.
◆Provide technical and developer support to customers using Cloud Platform products, solutions and APIs.
◆Provide technical assistance and support as part of a global 24x7-support organization.
◆Work closely with engineers and product managers to improve the product and make our customers successful.
◆Incident Management, Problem Management and Change Management: change requests and incident ticket handling for the remaining Infrastructure Teams.
◆Follow notification and escalation procedures.
◆Follow standards for communications with business involving operational issues.
◆Identify and document product bugs and feature requests and work with internal support teams as well as customers to implement effective solutions
◆Work closely with internal support team s to improve cloud products at a senior level
企業について
(社風など)
【EPAM systems】
Established in 1993, EPAM Systems, Inc. (NYSE: EPAM) is recognized as a leader in software product development by independent research agencies. Headquartered in the United States, EPAM employs over 19,000+ IT professionals and serves clients worldwide utilizing its award-winning Central, Eastern European global delivery platform, and its locations in 25 countries across 4 continents. In 2013, EPAM was ranked by Forbes as #6 among America's 25 Fastest-Growing Tech Companies and #2 on the list of America's Best Small Companies: 20 Fast-Growing Tech Stars.
We value individuality and we are highly interested in motivated people with desire to grow, as we do not believe in micro-management.
We look and strive for excellence and we are interested in individuals who want to grow, develop, innovate and learn.

【Project description】
EPAM Systems provides 24/7 support service for major cloud platform users. Support team is distributed between multiple locations. We are hiring people to extend support in Japanese, Chinese and Korean languages.
勤務時間 レギュラー:9:00 – 18:00
シフト勤務あり
応募条件 【応募条件】

◆3年以上の開発もしくは組み合わせ開発+ビッグデータエンジニアリングの経験
◆コード解読能力・クライアントの問題解決のためにコーディング
◆SQLの実用経験
◆ ウェブプロトコル知識 (HTTP, TLS/SSL, etc)
◆プログラミング知識:Java, C++, C#, Scala, Python, etc
◆スクリプト言語知識:Python/PHP/R
◆ビッグデータ設計・テクノロジー(1TB以上)及びBIソリューションの経験
◆分散コンピューティングのフレームワーク経験 例) Hadoop, Spark, Flink, Storm, Samza, Beam, Google Big Query等
◆分散コンピューティングのデータ格納(HBase, Cassandra, Riak, Google Bigtable, Amazon Dynamo DB, Kafka, RabbitMQ, ActiveMQ, Google Pub/Sub, Amazon Kinesis 等)

【必須語学スキル】 ※下記該当するものいずれか1つ

①日英バイリンガル: 日本語流暢レベル・英語ビジネスレベル
②韓英バイリンガル: 韓国語流暢レベル・英語ビジネスレベル
③中英バイリンガル: 中国語流暢レベル・英語べジネスレベル

※日中韓いずれかの言語でのクライアント対応(文書・電話でのやりとり)が求められます。
※社内で英語を使って頂くことがあります。

【Required skills】

◆3+ years’ experience fully as developer or a combination developer + big data engineer
◆Familiar with web protocols (HTTP, TLS/SSL, etc).
◆Firm understanding of programming (Java, C++, C#, Scala, Python, etc.) and scripting languages (Python/PHP/R).
◆Background in SQL.
◆Experience with BigData architectures and technologies (more than 1TB of data) and BI solutions.
◆Experience with distributed computing frameworks (e.g. Hadoop, Spark, Flink, Storm, Samza, Beam, Google Big Query, etc.).
◆Experience with distributed data stores (HBase, Cassandra, Riak, Google Bigtable, Amazon Dynamo DB, etc.) and/or distributed message brokers (Kafka, RabbitMQ, ActiveMQ, Google Pub/Sub, Amazon Kinesis, etc.).
◆English B2/C1
◆Ability to read and understand code, able to write code to reproduce customer problems.
◆Familiar with web protocols (HTTP, TLS/SSL, etc).
◆Firm understanding of programming (Java, C++, C#, Scala, Python, etc.) and scripting languages (Python/PHP/R).
◆Background in SQL.
◆Experience with BigData architectures and technologies (more than 1TB of data) and BI solutions.
◆Experience with distributed computing frameworks (e.g. Hadoop, Spark, Flink, Storm, Samza, Beam, Google Big Query, etc.).
◆Experience with distributed data stores (HBase, Cassandra, Riak, Google Bigtable, Amazon Dynamo DB, etc.) and/or distributed message brokers (Kafka, RabbitMQ, ActiveMQ, Google Pub/Sub, Amazon Kinesis, etc.).
◆English B2/C1

【Necessary Language Skill】※Looking for one of the following

①Fluent level of Japanese /Business level English
②Fluent level of Korean/Business level of English
③Fluent level of Chinese/Business level of English

【Nice to have】
◆Experience in technical support: familiarity with case prioritization, SLA compliance, and quality.
◆Experience with the popular technologies in the machine learning/big data ecosystem.
◆Experience with any ML library (scikit­learn, pytorch, tensorflow, Spark mllib) or basic understanding of ML concepts.
◆Experience with PaaS and IaaS technologies.
◆Java or Objective C.

【Ideal Candidates】
◆Strong research, analytical and problem-solving skills required to work with petabyte or even exabytes of data.
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 700万円 〜 1200万円   
給与に関する説明 社会保険完備 交通費支給 研修制度(技術、語学研修あり、Lynda.com使用可能です)
休日 週休2日制(シフト勤務あり)
有給休暇 育児休暇 傷病休暇
契約期間 正社員雇用
最寄り駅 大門駅 / 御成門駅から徒歩約5分。浜松町駅から徒歩約8分。
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