【日系大手ITサービス企業】アプリケーション・カスタマーサポート MO13060 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-09-14
掲載開始日 2018-09-04

【日系大手ITサービス企業】アプリケーション・カスタマーサポート MO13060

  • ★★★ シニアレベル
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
IT関連(インフラ系) - ネットワーク監視
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 【バイリンガル案件※】 【TOEICサポート有!!】 【資格取得補助アリ!!】

※英語での業務にチャレンジしたい方も大募集!!

検索エンジンを中心に、さまざまなサービスや製品を展開する外資系大手グローバルIT企業の日本法人にて、クラウドアプリケーションのテクニカルサポートを担当して頂きます。海外開発チームとのやり取りなど日々英語に触れることのできる環境ですので英語のスキルを更に向上させることも可能です。

【業務内容】
エンドユーザーや法人のシステム担当者からのメールやスケジュール共有などのクラウドアプリケーションサービスに関わるお問い合わせ(トラブルシューティング、機能概要や導入・設定方法、契約手続きや料金についてなど)に、電話やメールで対応して頂きます。

・ ☆・.*・. ポジションアピールポイント.・*.・☆ ・

■IT未経験でも活躍できる!
入社後の研修プログラムが充実しており、ITのご経験がなくても、入社後に身に付けることが可能です。
重要なのはホスピタリティの精神。お持ちのコミュ二ケーション力を活かして活躍されている方が多くいらっしゃいます。

■公平性の高い評価方法!
お客様のレビューがそのままご自身の評価になりますので、公平性の高いやりがいのあるお仕事です。

■キャリアップを奨励する環境!
上記の評価方法で高評価を得たり、リーダーシップを発揮される方は短期間でのキャリアアップができる環境が整っており、会社でもそのような人材を多く輩出できるよう制度を整えております。

■通勤ラッシュ回避可能!
シフト勤務となりますので、平日9:00からのシフト以外はつらい通勤ラッシュを回避することが可能です。
一方的に与えられるシフトではなく、ご希望を出して頂き、1.5ヶ月前にはシフトが確定しますので、プライベートの予定も立てやすいと好評です。
企業について
(社風など)
ITアウトソーシングサービスを提供する日系大手総合エレクトロニクスメーカーのグループ企業です。
勤務時間 シフト制
平日 9:00 -18:00、6:30-15:30、12:30-21:30の3シフト制
土日 上記3シフトに加えて21:00-翌9:00の4シフト制→ 夜勤は2ヶ月に1回程度
応募条件 ‐ 正しい日本語での優れたコミュ二ケーション能力とホスピタリティマインド
‐ 英語での読み書きビジネスレベル(社内資料の理解や社内レポート作成)
‐ Windows OSの知識
‐ ITパスポート~CCNAレベルの知識

【優遇されるスキル・経験】
‐ コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験
‐ ネットワーク関連の業務経験
‐ ネットワーク関連の資格(CCNA、CCNP、ネットワークスペシャリスト等)取得者
‐ 接客業の経験
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 350万円 〜 600万円   
給与に関する説明 ‐ 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
‐ 交通費支給など
休日 ‐ 完全週休2日制(土日・祝祭日)
‐ 年末年始
‐ 年次有給休暇
‐ 慶弔休暇
‐ その他特別休暇など
契約期間 正社員
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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