正社員-顧客先常駐 カスタマーサポート(カンファレンスシステム) 東京 | Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社の求人詳細

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更新日 2018-08-10
掲載開始日 2018-08-10

正社員-顧客先常駐 カスタマーサポート(カンファレンスシステム) 東京

NEW
  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社

職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - 社内システム担当
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 人材紹介会社
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 現在弊社では弊社の正社員として、お客様先に常駐でメディアサービスサポートを頂ける方を求めております。

ビデオ会議、電話会議等の機器の管理とサポート
ビデオ会議システムの調整と問題発生時の対応
CiscoやAvaya、Tranbergの機器に関するベンダとのやりとり
VIPクライアントに対するVIP対応と、外部でのVIPクライアントに対するリモートサポート
ビデオ会議に必要な情報の登録
クライアントが必要とする機器と会議室の予約、また時間調整と時間通りのオペレーション
リージョン、グローバルチームと連携し、会議の設定と会議中のサポートの提供
ビデオ会議中に必要に応じて電話でのサポートの提供
リクエストの内容、変更内容など、会社規定に沿った全てのログ付け
定期的なレポートの提出
登録情報の更新
応募条件 高いカスタマーサポート、カスタマーサービススキル
高いコミュニケーションスキル
細かい作業が苦手でない方
日本語母国語、英語ビジネスレベル
コーディネーション力に長けている方
正しい電話対応ができる方
チームワークでの作業が上手にできる方

※ビデオ会議システムの設定、調整経験がある方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 350万円 〜 450万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
慶弔休暇
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