バイリンガルITサポートエンジニア | Emerio (Malaysia) Sdn Bhd, an NTT Communications Companyの求人詳細

求人検索

キービジュアル キービジュアル
更新日 2018-08-09
掲載開始日 2018-08-09

バイリンガルITサポートエンジニア

  • ★★ スタッフレベル
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

Emerio (Malaysia) Sdn Bhd, an NTT Communications Company

職種
Emerio (Malaysia) Sdn Bhd, an NTT Communications Company
IT関連(インフラ系) - ネットワーク監視
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア マレーシア

仕事内容 お客様対応の1次レベルとして、ネットワーク、サーバーの監視を行っていただきます。

【業務内容】

1.お客様のシステムとネットワークインフラの監視
2.1次レベルヘルプデスク業務
3.お客様のネットワークとシステム・ネットワーク供給業者間の問題対応コーディネート
4.マネジメントの顧客サービス管理の補助
5.オペレーションに関わる資料の改善点の提案
6.チケットマネジメント、エスカレーション対応、その他マネージャーに割り当てられた業務
企業について
(社風など)
Emerioは、ITサービス、コンサルティング、プロフェッショナルサービスをグローバルに提供するシンガポールに本社を置く会社です。

ITの開発及び保守サービスを提供する会社としてスタート。アプリケーションサービス、インフラストラクチャーサービス、BPOサービスなどを提供しています。

従業員は多様な国籍で構成されており、日本人(約70人程度在籍)、マレーシア、インド、フランス、フィリピン、ベトナム、タイ、エジプト、バングラディシュ、イギリス、韓国人、イラン人など国際的な環境も魅力です。
勤務時間 シフト制での勤務となります。

【日勤】
7:00 ~ 19:00

【休日】
3日間

【夜勤】
19:00 ~ 7 :00

【休日】
4日間

※夜勤手当込み
応募条件 【必須スキル】

・ 日常会話以上の英語力:社内でのコミュニケーションは英語がほとんどになります。

・ ITに関する基礎知識 : 簡単なテストを行います。

・ カスタマーサポートの経験


【下記の資格を有する方はマッチングが高いです。】


・1年以上のIT企業(インフラ系)での実務経験
・Windows OS サーバー構築、運用の経験
・CCNA/CCENTの資格をお持ちの方、
(Cisco関連の知識があれば可)
・LAN・WANのネットワークの知識
・ITIL v3のファウンデーション、エキスパートの資格をお持ちの方
・ビジネスレベルの日本語+ソフトスキル
・シフト勤務が可能なかた ※夜勤を含む


【福利厚生】
・航空券手配(日本からマレーシアまでの渡航費)
・10日間のホテル滞在場所の提供
・就労ビザのサポート
・有給休暇15日
・病欠休暇14日
・会社規定のメディカルカード支給
• 無料駐車場完備
• 定期的な英語クラスの開講


【採用フロー】

1週間~2週間を予定しています。
電話面談→3回の面接→内定→入社
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 家賃補助、交通費手当、日本からマレーシアまでの渡航費、10日間のホテル提供
休日 シフト制での勤務になりますが、有給などを利用すると1週間ほどの長期休暇もとることも可能です。
戻る

バイリンガルITサポートエンジニア

この仕事に応募する
気になる