■カスタマーサポート【組織立ち上げ/組織リーダー】 | リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】の求人詳細

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更新日 2018-08-14
掲載開始日 2018-08-14
ジョブコード: 20180424-027-01-018

■カスタマーサポート【組織立ち上げ/組織リーダー】

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
企業名 (株)カケハシ
職種
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
マーケティング/PR - ビジネス開発/経営企画
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 全国約6万店に広がる調剤薬局の活性化・効率化を支援する電子薬歴
『Musubi』のカスタマーサポート立ち上げをお任せします。顧客の問題解
決・満足度向上を実現できる組織作りやメンバー管理を行います。

【お任せする業務例】
- カスタマーサポート組織の立ち上げ
- 体制/運用ルールの整備
- メンバーのモチベーション維持向上
※本ポジションは立ち上げをお任せする他、組織リーダーもお任せするた
め、サービスをい支えていくという責任感を期待しています。
企業について
(社風など)
■『Musubi』の開発・提供
⇒Saas(クラウドサービス)である電子薬歴『Musubi』の開発・提供
⇒「薬局と患者」「医療と未来」を繋ぐカケハシ

従業員数 50名
勤務時間 09:00~ 18:00
応募条件 【必須】■カスタマーサポートチームの立ち上げ経験
【尚可】■医療領域における業務経験・知見
※薬剤師を支援する完全次世代型の電子薬歴システムのサポート立上げ。

『Musubi』のようなSaas(クラウドサービス)はランニングの月間課金で
の収益を確保するビジネスモデルのため、解約を出さない事が大切です。
そのためには単に自社ツールを導入するだけではなく、顧客が結果を出す
ためのサポート体制の充実が、サービス拡大におけるポイントです。この
ような「医療と患者さんを繋ぐカケハシ」「医療と明るい未来を繋ぐカケ
ハシ」に共感できる人材を募っています。
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 600万円 〜 900万円   
休日 年間休日 120日
契約期間 正社員
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