【英語使用】デスクトップサポート／ITサポートエンジニア＜電話・WEB面接＞ | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2023-05-15
掲載開始日 2023-05-08

【英語使用】デスクトップサポート／ITサポートエンジニア＜電話・WEB面接＞

直接採用
エントリーレベル

企業名	エイラシステム株式会社
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（インフラ系） - サーバー・マシン運用・保守 IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を通年採用しております。＜概要＞ ●テクニカルサポート（日本語＆英語使用）のメンバーとして、各企業の様々なIT環境におけるサポート ●幅広いITプロジェクトやサポートに参画 ●専門知識や技術向上のため、ネットワーク、サーバー、クラウドインフラ、ビジネスソフトウェア、セキュリティソリューション、プロジェクト管理など、よりレベルの高い技術の習得＜特徴＞ ●時代と共に移り変わる多種多様なビジネス環境 ●顧客は主に大手外資系企業や国内グローバル企業 ●語学力を活かせるグローバルな環境＜顧客拠点＞ ●主に東京23区＜主な役割＞ ●各種ITサポート／ヘルプデスク（デスクトップPC、ノートPC、シンクライアント、モバイルデバイス、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、一般企業向け・金融機関向けアプリケーション、クライアントサーバ、クラウド／Webベースソリューションなど） ●各クライアント先のIT環境やサポート体制の把握 ●サポートサービス品質向上のための業務改善（工程やドキュメントなど） ※指示待ちではなく、自発的に仕事に取り組む姿勢やスケジュール管理（業務の把握と優先順位付け）などが求められます。＜キャリアアップ＞ ●意欲的に仕事に取り組み、専門知識やスキルの向上に励む方には、幅広いプロジェクトやサポートサービスに継続的に携わっていただきます。　・企業内PC導入／アップグレードプロジェクト　・メールおよびネットワークソフトウェアのインストール・サポート　・サーバー／ネットワークの設計・インストール・構築・テスト　・セキュリティソリューション（ファイアウォール／暗号化技術）のインストール・テスト　・プロジェクト管理・計画・実施　・実地調査、システムドキュメントの準備、ベンダー管理、ハードウェア／ソフトウェアの調達　　　　　など
企業について（社風など）	「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス　• オンサイトコンサルティング　• オンコール＆リモートサポート　• マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント　• ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント　• 移転プロジェクトマネージメント　• 戦略分析　• 事業継続プランニング及び災害復旧少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。今後も、積極的な採用活動をして参ります。皆様のご応募をお待ちしております。受動喫煙防止のための措置: 屋内禁煙
応募条件	＜必要スキル／経験＞ ●Windows OSのサポート知識（Windows 7やWindows 10が望ましい） ●企業環境での、PCハードウェアやソフトウェアのキッティング・展開の経験 ●Microsoft Office製品とMicrosoft Outlook／ExchangeまたはO365をサポートできるスキル ●社内外の関係者、ユーザー、ビジネスパートナーと円滑なコミュニケーションが図れる方 ●トラブルシューティング・問題解決が得意な方 ●ネットワークやトラブルシューティングに関する知識を深める意欲のある方＜歓迎スキル／資格＞ ●Cisco製品のネットワークスキルや経験があれば尚可 ●関連するIT資格（Microsoft 365 認定:最新デスクトップ管理者アソシエイト、MCDST、MCITP、MCSA、CCNAなど）があれば尚可＜語学力＞ ●仕事で使用可能なレベルの英語と日本語（スピーキング・読み・書き　共に）
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収	日本・円 350万円〜 600万円
給与に関する説明	交通費全額支給社保完備資格合格一時金（IT関連の資格取得の際に奨励金を支給）任意参加の社内イベント（クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど）
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇