【日・中国語対応】~クラブカウンセラー~旅行のカスタマーサポート業務 | ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacationsの求人詳細

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更新日 2018-09-12
掲載開始日 2018-09-12

【日・中国語対応】~クラブカウンセラー~旅行のカスタマーサポート業務

  • ★ エントリーレベル
  • 女性歓迎
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacations

職種
ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacations
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ☆★バケーション・オーナーシップをご契約いただいたオーナー様のカスタマーサポートを募集中★☆

【基本的な業務内容】
■受電またはメール等によるオーナー様からの予約の受付、ご意見、プログラムや年会費等に関するお問い合わせへの回答を対応
■オーナー様には発電またはメール等において、プログラム利用の促進、バケーションのプランニングのお手伝いや問題を解決
■各電話応対後、VOICEシステムにオーナー様との応対内容のサマリを英語で入力
■その他、マネジメントよりアサインされる業務を担当
企業について
(社風など)
ヒルトン・グランド・バケーションズは、数々の魅力的なリゾート地においてバケーション・オーナーシップ・リゾートを企画・開発し、販売および管理を行っています。また当社の2つの画期的なクラブメンバーシップ・プログラムである「ヒルトン・グランド・バケーションズ・クラブ」と「ヒルトン・クラブ」は、28万組を上回るクラブメンバー様に交換プログラムやレジャー旅行、およびその予約サービスを提供しています。
勤務時間 8:50-18:00 実働8時間シフト制
応募条件 【必須要件】
・接客やカスタマーサポートの経験
・日本語はビジネスレベル以上
・中国語でコミュニケーションが取れること
・読み書き程度の英語力
・PCスキル
・日本での就労許可

【あれば尚可】
・コールセンターのオペレーター経験
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
中国語能力 ビジネス会話
年収 日本・円 300万円 〜 350万円   
給与に関する説明 インセンティブ制度あり
社会保険完備
交通費全給
教育研修
ヒルトンホテル宿泊割引
教育研修
休日 完全週休2日制(日曜休み)
有給休暇
契約期間 6ヵ月更新
※社員登用制度あり
最寄り駅 丸ノ内線西新宿駅
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