【アメリカに本社を置くマーキング機器のグローバル総合メーカー】 カスタマーサービス | Daijob AGENT (Daijob Global Recruiting Co., Ltd.)の求人詳細

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更新日 2018-08-09
掲載開始日 2018-08-02

【アメリカに本社を置くマーキング機器のグローバル総合メーカー】 カスタマーサービス

  • ★★ スタッフレベル
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Daijob AGENT (Daijob Global Recruiting Co., Ltd.)
企業名 会社名非公開
職種
Daijob AGENT (Daijob Global Recruiting Co., Ltd.)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 機械メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ■ ユーザーからの注文書を社内基幹システムに受注入力し、外部倉庫への指示を含め納品、請求までの一連のプロセスを実施することで顧客へより良いサービスを提供する。
■ 電話、E-メール等による顧客からの見積や納期問い合わせ対応。
■ 営業をはじめとする社内関係部署と連携し売上目標達成に貢献する意識をもつ。
■ ビジネスを理解し、顧客により良いサービスを提供する。
■ グローバルとも連携し、カスタマーサービスの業務改善、プロセスの標準化に努める顧客満足、効率化の双方を視野に入れ改善を実施していく。
企業について
(社風など)
年間売上1兆円以上を誇るグループ会社で、世界130ヶ国以上に展開しているグローバルカンパニーです。
産業用インクジェットプリンタが開発され、日本でいち早く製造工程に取り入れられたのが1970年代初めのことで、同社はその先駆けとなりました。
現在ではサーマルプリンタ、レーザーマーカー、ラベルアプリケーターなどサポートする製品群を広げています。世界トップクラスの生産台数やワールドワイドに展開している情報網をベースした技術開発を軸に積極的な事業展開を行っています。
勤務時間 9:00~17:30(所定労働時間7.5時間)
休憩時間:60分
応募条件 【必須条件】
・受注業務、顧客対応経験。
・常に改善に前向きであり、同社の常に改善を実施する考え方に同調出来る事。
・コミュニケーション能力、対人スキルがある方。(チームワーク、協調性、積極性、柔軟性)
・一般的なPCスキル(ワード、エクセル、パワーポイント等)
・英語に抵抗感がない方

【望ましいスキル】
・輸入や国内配送、在庫管理等ロジスティクスの経験
・システム(オラクルなど)の使用経験
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 450万円 〜 600万円   
給与に関する説明 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、各種表彰制度、保養所あり、育児時短勤務制度
休日 完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇10日~20日、休日日数122日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇、特別休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休暇、介護休暇
契約期間 正社員
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