Customer Service Specialist | ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.の求人詳細

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更新日 2018-08-15
掲載開始日 2018-07-18
ジョブコード: 1060734

Customer Service Specialist

  • ★ エントリーレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
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人材紹介
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.
企業名 Tier 1 American Multinational E-Commerce Corporation
職種
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 Tier 1 Multinational E-Commerce Corporation seeking a bilingual customer service specialist.

Your new company
Tier 1 Multinational E-Commerce Corporation seeking a bilingual customer service specialist.

Your new role
-Communicate with sellers through inbound/outbound calls and emails
-Take ownership for customer issues while keeping them updated through the process
-Ensure all information related to customer issues is logged and tracked
-Provide direction to Top Sellers on how to improve their business performance
-Provide up-selling, cross-selling and account retention services as directed or needed
-Apply discretion and deliver timely judgments with the primary goal of resolving the customer's problem and retention of a satisfied customer

What you'll need to succeed
-Native Japanese, business level English (written and reading)
-Excellent at solving problems and flexible with approach
-Able to work in a customer contact, call centre, target-driven environment - you love to hit your metrics & over-achieve on your goals
-Familiar with working on the Internet with a working knowledge of Microsoft Office programs such as Outlook, Excel and Word
-Have 1+ years working experience in customer service, account management, or sales related positions
-Have experience in e-commerce, online trading, Internet, import and export, logistics is highly preferred

What you'll get in return
-A chance to work at a Tier 1 E-Commerce Company
-Receive world class training
-Improve your English abilities
-Grow your career in customer service

What you need to do now
If you think you are the right person for this job please contact Connie Look at Connie.Look@hays.co.jp or at 03-6631-2606 to apply.
企業について
(社風など)
This is a Tier 1 American Multinational E-Commerce Corporation seeking a bilingual customer service specialist.
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 500万円 〜 650万円   
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