IT Support/ Helpdesk / Service desk 【Bilingual IT specialist /Emerge 】 4M~ | Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社の求人詳細

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更新日 2018-10-17
掲載開始日 2018-07-13

IT Support/ Helpdesk / Service desk 【Bilingual IT specialist /Emerge 】 4M~

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社

職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 ファッション・アパレル・アクセサリー関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 一歩先の未来を先取りして、市場価値を高めませんか?
【For Bilingual IT Professional & Specialist 】

We are U.S. based managed service and talent solution provider. Our headquarter is in NY.We have 23 offices in 10 countries serving customers world-wide by 500+ employees.We are looking for a bilingual person for IT MS team in Japan who is highly motivated, energetic and open to learn. Our clients are leading foreign companies.


職務内容:
- PC Kitting、Inventory管理
- 自社チケットシステム、メール、Walk in、電話対応
- 10~20件/日 (インシデントは10件)
- Skype for Businessサポート、会議室機器メンテナンス


現在、ITサポートエンジニアの他にも下記を募集しております。
- Junior Project Manager(保険関連プロジェクト)
- Wifi (LAN) 設計構築エンジニア(ネットワーク再構築プロジェクト)
- Senior Developer(.NET, C# SQL server) 日本語流暢レベル以上
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Emergeでは世界各国のスタッフが在籍し、英語・日本語・中国語が飛び交います。 時短勤務、車通勤可の顧客もあり、20~50代のスペシャリストが活躍中です。

顧客企業の事業を理解し、IT最適化により顧客を成功に導きます。 外資系やグローバル企業で、ITのお困り事に日本語や英語で対応する 「ITヘルプデスク / サービスデスク」として活躍するチャンスです。

ユーザーに傾聴し、マニュアル、ナレッジなどに沿って的確なアドバイスやサポートを提供し解決するのがあなたのミッション。

業務はこれだけに留まらず、インシデントログの記録/カテゴリー化から調査・分析を行い、問題を未然に防ぐためのトレーニングや仕組みづくりまで、顧客企業の成功のための提案が求められる企業もあります。
ベストプラクティスを持っている方でも、簡単に解決できない問題が起きます。

受け身ではない仕事を、Emergeのチームで行いませんか?
企業について
(社風など)
素晴らしいとされる企業の後には、必ずと言っていいほど、その企業を成功へと導くために尽力しているチームの存在があります。パスウェイズは、クライアント会社を成功導くために必要なチーム、チーム力を育成そして開発します。Emergeは企業徳義、クライアント企業、候補者、そしてEmergeスタッフ間の長期的な関係構築に重視をおいてビジネスを展開しています。

Emergeには、様々なクライアントそして業界の経験や知識(金融、IT、人材紹介、製薬、製造業、電気通信、会計、医療、軍隊、サービス業)を持ったスタッフがいますので、クライアントのみなさまに専門的に、そして総括的にもサービスを提供してゆくことが可能なのです。

Behind any great company is a team of great people who work together to create success. Helping companies put together and develop winning teams is what Emerge does. As an Asian company we place particular emphasis on integrity and developing lasting relationships, with our clients, with our candidates and with our staff.

Our team brings a unique mix of client and industry experience. These include: financial services, IT, staffing services, pharmaceutical, manufacturing, telecommunications, accounting, healthcare, military and hospitality.
勤務時間 Mon-Fri 9:00-18:00
応募条件 - 1年以上のITサポート関連実務経験者
- PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
- 大卒以上・国籍不問

- 基礎的な英語スキルをお持ちの方
- IT関連学部を卒業または専攻された方、尚可
- 外資系企業での経験をお持ちの方、尚可
英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 〜 600万円   
(月収の目安: 日本・円 33.3333万円 〜 50万円 ※年収を12分割 )
給与に関する説明 経験・スキルに応じ、優遇

①固定残業手当なし
②月の就業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
③試用期間中も特に変更なし
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
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