本サイトはクッキーを使ってサービスを提供しています。こちらのサイトにアクセスすることにより、 個人情報保護方針 に記載されているクッキーの使用に同意するものとします。
確認して閉じる

【Operations Officer/オペレーションオフィサー】旅行・ツアーのサービス向上するポジション! | EXO Travel Japan株式会社の求人詳細

求人検索

keyvisual
更新日 2023-09-11
掲載開始日 2023-09-11

【Operations Officer/オペレーションオフィサー】旅行・ツアーのサービス向上するポジション!

  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • 女性が活躍
  • フレックスタイム制
  • 産休・育休
  • 年間休日120日以上
  • 年末年始休暇
  • 完全週休2日制
  • 事業拡大
  • キャリアアップが見込める
  • 英語を活かせる
  • 急募
企業名

EXO Travel Japan株式会社

職種
EXO Travel Japan株式会社
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - その他
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 フランス本社/インバウンド専門の旅行手配会社です。東京・京都勤務

【EXO Travelの価値】
★仕事にチャレンジしながら、英語と日本語を活かせるチャンス!
★他社より昼休み長い!90分!ゆっくりできます♪


【仕事内容】
ヨーロッパからのお客様への旅行・ツアーのサービス向上に係る重要なポジションを担っていただきます。

■サプライヤー(自動車、運転者など)とコミュニケーションを取り、予約ごとに仕事を割り当てる。
■ツアープランシステムを管理(注文書、サプライヤー請求書レポートなど)
■ガイドのKPIを管理する為に顧客満足度のアンケートの実施。
■ガイドの採用とトレーニングにおいて、スーパーバイザー/アシスタントマネージャー/マネージャーをサポート。

<言語スキルを活用できる場面>
外資系ホテル・レストラン・各種サービス等の国内サプライヤーと英語でやり取りしていただく場面がございます。

----------------------------------------------------------------------------
【Summary】
Ensure flawless ground execution of the tours and itineraries planned.

【Responsibilities】
■ Assign jobs to tour guides, vehicles suppliers, drivers etc.
■ Reserve services from suppliers for each booking.
■ Communicate with Inbound Teams to ensure smooth Operations and Reservation.
■ Manage Guides’ KPIs by using the Customer Satisfaction Surveys.
■ Support Supervisor/Assistant Manager/Manager in recruiting and training guides.
■ Ride along with guide and clients to monitor the quality and maintain relationships with suppliers.
企業について
(社風など)
日本は外国人観光客とって様々な魅力的、刺激的な場所がたくさんあります。私たちEXO TRAVEL Japan株式会社は、そういった外国人観光客の皆様に、日本を楽しんでいただける快適なツアープランを提供する会社です。

当社の従業員の約2/3が外国籍です。また女性社員の割合も多く、女性にとっても働きやすい職場です。社会保険制度、退職金制度を完備しており、完全週休2日制です。

【受動喫煙対策について】
屋内禁煙(ビル内に喫煙室あり)
勤務時間 フレックス制 (コアタイム 10:00~16:00)
応募条件 ※日本国内在住の方に限定させていただきます。
日本で有効な就労ビザまたは許可証を持っている必要があります

【応募資格(あれば尚可)】
■ 観光学または関連分野での学士号
■ 優れた英語の口頭および文章でのコミュニケーション能力
■ 旅行会社やオペレーション業務の経験
■ Microsoft Officeや旅行ソフトウェアの優れたスキル

【スキル】
■ 非常に細部に注意を払い、サービス精神をもって業務に取り組めるスキル
■ コミュニケーションおよび実行スキル
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
中国語能力 なし
年収 日本・円 300万円 〜 400万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費支給
リモートワーク手当
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
夏期休暇
慶弔休暇
育児休暇
有給休暇
傷病休暇
契約期間 契約社員として採用されますが、1年後に正社員となります
最寄り駅 東京メトロ:赤坂駅 徒歩3分、赤坂見附駅 徒歩5分
戻る

【Operations Officer/オペレーションオフィサー】旅行・ツアーのサービス向上するポジション!

この仕事に応募する
気になる