テクニカルサポート | リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】の求人詳細

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更新日 2018-07-09
掲載開始日 2018-07-06
ジョブコード: 20180213-063-01-009

テクニカルサポート

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
企業名 会社名非公開
職種
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
業種 コンピュータ・OA・通信機器メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 契約をしている顧客の修理のお問い合わせ対応をしていただきます。
・BtoBでの対応を基本としたメーカーならではの修理、故障における業務フローが確定している部署での業務
・修理対応も修理箇所がほぼ似通っているので過去の履歴から対応
・国内で修理出来ない場合は、修理内容をフォーマットに記入して本社、およびベンダーに英文メールで依頼
・故障品/修理品/RMA品/DOA品等のスケジュールを管理、納期どおりに顧客に返却できるよう調整
・ロット不良があった場合には、台湾本社との調整や報告書の作成
企業について
(社風など)
ヘッドハンターにお問い合わせください
従業員数: 1‐100名
勤務時間 ※詳細はお問い合わせください
応募条件 (必須)
・WindowsOSの実用知識をお持ちの方
・英文メールの読み書きができる方
・社内関連部署と円滑な調整を行うコミュニケーション能力をお持ちの方
(尚可)
・テクニカルサポート、RMA/DOA経験をお持ちの方
・ネットワークの知識をお持ちの方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 400万円 〜 500万円   
給与に関する説明 【制度】関東ITソフトウェア健保組合、海外旅行傷害保険、慶弔見舞金制度等 ※退職金は勤続年数3年以上の方に支給
休日 【休日】 (内訳) 土曜 日曜 祝日 
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