カウンセリング室(管理者候補職)【大阪】/オーガニックにこだわる化粧品メーカー | 株式会社クイック/QUICK Co.,Ltd.の求人詳細

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更新日 2018-07-17
掲載開始日 2018-07-17
ジョブコード: 185152
企業コード: 15424

カウンセリング室(管理者候補職)【大阪】/オーガニックにこだわる化粧品メーカー

  • ★ エントリーレベル
  • 転勤無し
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社クイック/QUICK Co.,Ltd.
企業名 会社名非公開
職種
株式会社クイック/QUICK Co.,Ltd.
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
業種 化粧品メーカー
勤務地 アジア 日本 大阪府

仕事内容 ■将来的には、カウンセリング室の「マネジメント」を行っていただきます。
■すぐにマネジメントではなく、まずは、1~2年程度現場でのお客様応対を行っていただきます。

【職務内容】
■カウンセリング室にて電話でのお客様サポートに携わって頂きます。
お客様との電話応対をお願いいたします。トライアルセットや本製品ご注文の受注応対から、ご購入いただいたお客様へのご注文内容の確認やプランの変更、肌のお手入れの仕方についてのアドバイスもお任せします。お電話でのコミュニケーションを通じて、お客様との信頼関係を築くことが最も大切であると考えています。飛び込み営業電話などは一切ありません。電話のお仕事はお顔が見えない分、細やかな応対・気配りが大事です。お客様の喜びを電話で直接感じられるのが、この仕事のやりがいです。

【具体的には】
■お客様から、お電話でお問合せ頂いた「お試しセットや製品のご注文対応/ご注文の内容確認/カウンセリング」など、お客様のサポートをお願いします。
※カウンセリングとは、お客様のお肌の悩みを聞いて、「こういうお手入れがベストではないでしょうか?」などサポートすること
※上記に加え、製品やお客様対応のマニュアル更新、シフト管理などの一部業務担当もお願いします。
※将来的には、10名程のチームリーダーとして活躍して頂きます。
※【早番】9:00~18:00、【遅番】12:00~21:00のシフト制
企業について
(社風など)
---事業内容・沿革---
■化粧品・香水・革製品の企画・製造・販売

---企業の特徴---
■自社開発の化粧品の研究、製造。
■良質で特徴的なブランドで、多くの女性誌に取り上げられ高く評価されています。
■自社で原料から研究。製品開発を行っております。
勤務時間 09:00 - 21:00 [裁量労働制]
応募条件 <必須要件>
■接客、カウンセリングへの理解がある方
※下記、いづれかのご経験をお持ちの方
■店舗管理経験者
■接客経験or営業経験2年以上(お客様販売)
■売上管理をしていた方(コールセンター可)
■5~10名以上の部署・組織のマネジメント経験
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 350万円 〜 500万円   
給与に関する説明 ---諸手当---
通勤手当(月3万円迄)、勤続手当(1年毎に2,000円/上限10,000円)、住宅手当(月額15,000円 ※世帯主に限る)、その他
休日 ---休日休暇---
年間休日118日/(内訳)週休二日制、(日・祝+他月~土で1日)、(最低5日間)、有給休暇、慶弔休暇
※月1~2回は土・日連休の配慮有り
※シフト作成の希望考慮有り

---福利厚生他---
産休・育休制度、定期健康診断、業績評価/3ヶ月毎、社割、食事会、服装自由

---社会保険---
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
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