Customer Support Manager | ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.の求人詳細

求人検索

キービジュアル キービジュアル
更新日 2018-06-29
掲載開始日 2018-06-28
ジョブコード: 1060034

Customer Support Manager

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
  • 女性歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.
企業名 Venture Printing Company
職種
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 Customer Support Manager at Venture Printing Company

Your new company
This Venture Printing Company is looking for a customer support manager for their call center operations.

Your new role

* 全ての対応において、質の高い顧客サービスをお客様へ提供するためにスタッフのソフトスキル、 ハードスキルのレベルアップを図るトレーニング等の施策を指揮統括する
* お客様に繋がり易いコールセンターとする位置づけを維持継続させるオペレーションの運営
* コールセンターの業務を可視化し、現状を分析し更なる業務効率の改善を遂行する
* 全てのスタッフの長所・課題を把握して、スタッフ各自の人材育成に努める
* お客様へ最高のサービスを提供するため、他部門との連携により会社の課題の解決にあたる
* 最高レベルの組織構築を目指し、コールセンタースタッフにとってより働きやすい職場環境の整備
* コールセンターの運営状況を測るKPIを分析し、継続的な改善を行う

What you'll need to succeed
To be successful in this role you will need to have managed at least 10 staff, as well as have native Japanese and be able to read and write English.

What you'll get in return
For this position you will be earning a competitive salary and work with highly motivated individuals.

What you need to do now
If you think you are the right person for this job please contact Connie Look at Connie.Look@hays.co.jp or at 03-6631-2606 to apply.
企業について
(社風など)
This Venture Printing Company is looking for a customer support manager for their call center operations.
英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
戻る

ご応募はこちらから

この仕事に応募する

この求人情報の取扱会社

ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.

企業情報

注目ポイント

求人情報一覧

Hot Agent人材紹介企業

Customer Support Manager

この仕事に応募する
気になる