【外資医療機器メーカー】Customer Relations Specialist | ランスタッド株式会社 転職支援事業部/Randstad K.K. Permanent Placement Divisionの求人詳細

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更新日 2018-07-04
掲載開始日 2018-06-21

【外資医療機器メーカー】Customer Relations Specialist

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 転勤無し
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ランスタッド株式会社 転職支援事業部/Randstad K.K. Permanent Placement Division
企業名 会社名非公開
職種
ランスタッド株式会社 転職支援事業部/Randstad K.K. Permanent Placement Division
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
医療/福祉/介護 - 福祉/医療事務
業種 医療機器メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【会社概要】
創業以来一貫して「患者様第一」という理念貫いています。その理念のもと、市場での製品品質保証活動を担っております。

【業務詳細】
当社の品質保証安全管理部の仕事は下記の3つに分けられます。
今回は、Customer Relationsを担当していただくことになります。
◆Customer Relations
不具合有害事象について、国内営業と海外製造元とへの連絡、報告を行う。
海外で行う不具合/有害事象解析の結果は英語のため、それを国内営業がわかるように翻訳して伝え、また日本側の質問や要望などを海外製造元へ連絡するため、英語でのメールのやり取り、システムへの英語での入力等が必要となります。(医療従事者には営業から情報提供する)


※下記ポジションは同部門で将来的に担当いただく可能性があるポジションです。
◆Quality System
日本のQMS省令に基づいて会社の品質目標を実現するために、「計画をたてて実施し、運用状況を定期的にチェックしながら見直しをおこない不具合を改善する」といった組織の“PDCA サイクル”を、全体を見渡しながら整備する。
TUV, 都庁、PMDAなどの監査が行われる際に対応する
◆Vigilance Reporting
添付文書作成および、不具合有害事象について国内外から連絡を受け、行政(PMDA)への報告を行う。
Customer Relationsと同じく海外とのコミュニケーションが発生するため、英語力が必要。
企業について
(社風など)
【会社およびキャリアの魅力】
株式非公開を貫いているため長期的な視点をもって医師を含む医療従事者とお付き合いができ、それが「患者様第一」につながっています。
他社が扱っていない細やかな製品を持っていることも魅力です。 
QAの仕事は決して派手な仕事ではありませんが、日本市場での製品品質保証活動を遂行する重要な役割を担っています。
語学力と専門知識を磨きながら長期的視点でキャリアを積むことができる仕事です。
また他社にくらべてワークライフバランスがとりやすい点も魅力です。
勤務時間 09:00 ~ 18:00
実働 08時間00分
残業 月 0時間 ~ 10時間程度
10時間以内の方がほとんどです。
※フレックスタイム制有り(コアタイム12-15時)
応募条件 ◆必須要件
・実務レベルでの英語力(メール、電話)TOEIC750 相当以上
・日本語力(ネイティブ)

◆歓迎要件
・理系大学出身者(機械工学、材料化学系など)
・ライフサイエンス業界経験者
・医療業界経験者(看護師など)
・品質保証業務などの経験者

【求める人物像】
・自律的に仕事を進めることができる方
・粘り強く業務遂行できる方
・立場の違う人たちとのコミュニケーションが得意な方
・向上心の強い方
・何事にもリーダーシップをもって取り組める方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 600万円   
給与に関する説明 社会保険完備、交通費全給、退職金制度 、インセンティブ
慶弔見舞金、教育研修補助、リロクラブなど
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
冬期休暇
契約期間 正社員雇用
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