クライアントサポート | リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】の求人詳細

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更新日 2018-11-16
掲載開始日 2018-11-13
ジョブコード: 20180211-008-01-035

クライアントサポート

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
企業名 会社名非公開
職種
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
業種 システムインテグレーター
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 コンカー導入後の顧客へ製品サポートを提供し、問題解決や技術支援をしていただきます。不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかけ、グローバルのサポートメンバーと連携し、知識や情報の共有をしていただきます。
・技術的支援や海外部隊との協業を通じてナレッジを国内外のサポート、ならびにプロジェクトマネージャへ展開
・国内外の開発部門と協業し、問題に対して迅速で適切なサポートを実施
・顧客とのミーティングを通じて、課題の発見、および改善の実施
・サポートと他部門との連携プロセスにおける課題の明確化、改善を実施
企業について
(社風など)
ヘッドハンターにお問い合わせください
従業員数: 1,001名以上
勤務時間 ※詳細はお問い合わせください
応募条件 (いずれか必須)
・ソフトウェアのサポート業務の経験をお持ちの方
・旅行代理店などでの業務経験、GDSについての知識やGDSに関する業務経験をお持ちの方
(尚可)
・パートナー企業や社内他部門との連携を取るためのチームワーク意識が高い方、海外のチームメンバーとの意思疎通が円滑に行える英語力がある方(TOEIC(R)700点程度以上)、与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、よりよりサポート環境にするためのアイデアを考えていける方
・英語でのコミュニケーションに積極的な方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 500万円 〜 800万円   
給与に関する説明 【制度】慶弔休暇/特別休暇/年次有給/創立記念日休暇/慶弔金支給/健康診断/健保組合契約保養施設/教育支援制度 他
休日 【休日】 (内訳) 土曜 日曜 祝日 
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