ゲーム会社でのカスタマーサポート担当 | 株式会社グローバルイニシアティブ/Global Initiative Corporationの求人詳細

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更新日 2018-06-14
掲載開始日 2018-06-14

ゲーム会社でのカスタマーサポート担当

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社グローバルイニシアティブ/Global Initiative Corporation
企業名 会社名非公開
職種
株式会社グローバルイニシアティブ/Global Initiative Corporation
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 自社サービスのカスタマーサポート対応をお任せします。

具体的には、

■外部ベンダーの管理、エスカレーション対応。
■メール対応(電話での対応はほとんどございません。受付程度に対応いただくことがございます)。
 各プラットフォームのメールサービスを使用することもございます。
■数を裁くのではなく、テンプレートを使わない対応でユーザーファーストを意識した対応を目指しています。
■ゲーム制作部署への改善提案、各種関連部署へのレポーティング。
■シフト制ではなく定時勤務です。
企業について
(社風など)
モバイルエンターテインメントの可能性を追求します。
楽しさと驚きに溢れるコンテンツを創造し、
みなさまに繋がり合う面白さを提供していきます。
勤務時間 10:00~19:00
応募条件 ●社会人経験1年以上
●メール対応経験者 ※異業種経験可
●電話対応に抵抗がない(基本的にはメール対応がメインとなります。)
●基本的なPCスキルを持っている方(word・excel・powerpoint等)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 250万円 〜 350万円   
給与に関する説明 【福利厚生】
◆交通費全支給
◆社会保険完備
◆セミナー参加費用や書籍購入費用の負担
◆サークル活動費支援
◆インフルエンザ予防接種
◆社員総会

【育児・看護】
◆時間短縮勤務制度
◆出産祝い金
◆出産休暇
◆子の看護休暇(無給)
休日 ◆完全週休2日制
◆夏季
◆冬季
◆GW
◆慶弔
◆有給
◆介護
◆リフレッシュ休暇(有給とは別に、年5日間付与)
契約期間 契約社員(試用期間3カ月)
※試用期間とその後の労働条件は異なりません。
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