【Global Finance Firm】Application Support (L2) AM12726e | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-06-20
掲載開始日 2018-06-12

【Global Finance Firm】Application Support (L2) AM12726e

  • ★★★ シニアレベル
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
業種 投資・ファンド関連
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 ‐ Level 1 and Level 2 batch and user support
・ L2 Night escalation (rota basis)
‐ Monitor system status, run start of day check and end of day check. Setup system monitoring processes and system alerts. Monitor system processes, databases, storage, logs using monitoring tools.
‐ Incident management: detect system issues, communicate with users, investigate and solve system issues. Escalate to CTB when needed. Provide root cause analysis of issues, track issues with CTB.
‐ Work with CTB team to take care of system releases. Weekend release/system check is required as part of support rota. Main responsibility is in RTB.
‐ Take care of user inquiries, work with CTB when needed.
‐ Perform regular DR testing, regular reports for capacity management, key risk indicator reports. (weekly, monthly report for support detail and analyze)
‐ Follow global standard production support protocols.
‐ Documentation
企業について
(社風など)
One of Japan's largest finance firms, with a global presence.
勤務時間 Shifts (example 8:00am - 5:00pm, 9:00am - 6:00pm) some weekend
応募条件 ‐ Relevant experience
‐ Hands・on technical skill and user support experience
‐ Experience in Production Support (L1/L2/L3)
‐ Experience in Unix, SQL / Oracle / Sybase, batch scheduling tools(i.e. Autosys)
‐ Can do shift work and occasional weekend system checks required on a rotation basis
‐ Experience in Production Services investment banking industry (preferred)
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 750万円 〜 1100万円   
給与に関する説明 ‐ Social insurance
‐ Transportation Fee
休日 Saturday, Sunday, and National Holidays
契約期間 6 month rolling contract
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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