【日系大手金融グループ】アプリケーションサポート(L2) AM12726 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-06-20
掲載開始日 2018-06-12

【日系大手金融グループ】アプリケーションサポート(L2) AM12726

  • ★★★ シニアレベル
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
業種 投資・ファンド関連
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 日本を代表する金融グループでは、金融関連アプリケーションのレベル1&2サポートを提供するアプリケーション・サポート・アナリストを募集しております。

Unix、様々なデータベース(SQL / Oracle / Sybaseなど)やバッチスケジューリングツール(Autosysなど)のハンズオンのスキルがあり、プロダクションシステムとユーザーサポート経験のある方のご応募をお待ちしております。

【主な業務内容】
‐ レベル1とレベル2のバッチ及びユーザーサポート
・ L2の夜間エスカレーション(ローテーション)
‐ システムの状態を監視し、開始と終了チェックを実行する。システム監視プロセスとシステムアラートを設定する。監視ツールを使用して、システムプロセス、データベース、ストレージ、ログを監視する。
‐ インシデント管理:システムの問題を検出してユーザーとやり取りし、システムの問題を調査・解決する。必要に応じてCTBにエスカレートする。問題の根本原因分析を提供し、CTBと問題を追跡する。
‐ CTBチームと協力してシステムリリースを管理する。サポートのローテーションの一部として、週末のリリース/システムチェックは必須。(メイン担当はRTBチーム)
‐ 必要に応じてCTBと協力して、ユーザーの問い合わせに対応する。
‐ 定期DRテスト、キャパシティ管理の定期レポート、主要なリスク指針レポートの実行(サポートの詳細と分析の月次・週次レポート)
‐ 世界基準のプロダクションサポートプロトコルに従う。
‐ 文書作成
企業について
(社風など)
グローバルでも有名な日系大手金融グループです。
勤務時間 シフト制 (例 8:00 - 17:00, 9:00 - 18:00)週末シフト有
応募条件 ‐ 関連経験
‐ ハンズオンのスキルとユーザーサポート経験
‐ プロダクションサポートの経験(L1 / L2 / L3)
‐ Unix、SQL / Oracle / Sybase、バッチスケジューリングツール(Autosys)の経験
‐ シフト勤務と、ローテーションでの週末システムチェックが可能な方
‐ 投資銀行業界でのプロダクションサービス経験(尚可)
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 750万円 〜 1100万円   
給与に関する説明 ‐ 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
‐ 交通費支給など
休日 ‐ 年末年始
‐ 年次有給休暇
‐ 慶弔休暇
‐ その他特別休暇など
契約期間 6ヶ月更新
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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